Customer Support Advisor

Jobat; Hasselt; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Customer Support Advisor in Hasselt om klanten en partners in een internationale omgeving te ondersteunen. Je behandelt vragen, volgt dossiers op en zorgt voor duidelijke communicatie met de klant. De rol vraagt meertaligheid en een proactieve houding.

Je werkt in een dynamische omgeving met focus op kwaliteit en klanttevredenheid. Een sterke service mindset en nauwkeurigheid zijn essentieel voor deze functie in Hasselt.

Qualifications

• Vereiste talenkennis: Nederlands, Engels en Frans of Duits, in een internationale omgeving.
• Klantgerichtheid en proactieve communicatie.
• Sterke dossieropvolging en servicegerichtheid.

Responsabilités

• Behandelt inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Verzamelt informatie en controleert gegevens op juistheid en volledigheid.
• Biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met garages en werkplaatsen.
• Houdt klanten en betrokken partijen proactief op de hoogte van de voortgang.
• Volgt afspraken en contractgerelateerde dossiers nauwgezet op binnen de afgesproken deadlines.

Connaissances

Nederlands

Engels

Frans

Duits

Description du poste

Zie jij jezelf aan de slag gaan als Customer Support Advisor in Hasselt? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil maakt voor klanten in een internationale en dynamische omgeving.

Jobomschrijving

Ben jij vlot in het Nederlands, Engels én Frans of Duits? Krijg je energie van klanten verder helpen, problemen oplossen en werken in een internationale omgeving? Dan is deze functie als Customer Support Advisor in Hasselt iets voor jou!

Voor een internationale organisatie zoeken we een klantgerichte professional die dossiers nauwkeurig opvolgt en elke klant de best mogelijke service biedt.

Jouw takenpakket

Als Customer Support Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van elk dossier.

• Je behandelt inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Je verzamelt informatie en controleert gegevens op juistheid en volledigheid.
• Je biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met garages en werkplaatsen.
• Je houdt klanten en betrokken partijen proactief op de hoogte van de voortgang.
• Je volgt afspraken en contractgerelateerde dossiers nauwgezet op binnen de afgesproken deadlines.