Customer Support Advisor | HASSELT

Bright Plus; Limburg; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 dagen thuiswerk

Flexibel uurrooster

Résumé du poste

Bright Plus in Hasselt zoekt een Customer Support Advisor die klanten en partners centraal stelt. Je behandelt vragen via telefoon en e-mail, verzamelt en controleert gegevens en zorgt voor een soepele dossierafhandeling in een internationale omgeving.

De rol vereist vloeiend Nederlands en Engels met Frans of Duits, plus sterkeOffice-vaardigheden. Een flexibel uurrooster met maximaal twee dagen thuiswerk wordt geboden en ondersteuning tijdens opstart.

Qualifications

• Bachelor diploma of 5 jaar relevante werkervaring.
• Vloeiend Nederlands, Engels en Frans of Duits.
• Goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Responsabilités

• Behandelt inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Verzamelt informatie en controleert gegevens op juistheid en volledigheid.
• Biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met garages en werkplaatsen.
• Houdt klanten en betrokken partijen proactief op de hoogte van de voortgang.
• Volgt afspraken en dossiers nauwgezet op binnen deadlines.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Probleemoplossend denken

Formation

Bachelor diploma

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Description

Ben jij vlot in het Nederlands, Engels én Frans of Duits? Krijg je energie van klanten verder helpen, problemen oplossen en werken in een internationale omgeving? Dan is deze functie als Customer Support Advisor in Hasselt iets voor jou!

Voor een internationale organisatie zoeken we een klantgerichte professional die dossiers nauwkeurig opvolgt en elke klant de best mogelijke service biedt.

Jouw takenpakket

Als Customer Support Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van elk dossier.

• Je behandelt inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Je verzamelt informatie en controleert gegevens op juistheid en volledigheid.
• Je biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met garages en werkplaatsen.
• Je houdt klanten en betrokken partijen proactief op de hoogte van de voortgang.
• Je volgt afspraken en contractgerelateerde dossiers nauwgezet op binnen de afgesproken deadlines.

Profile

Je bent communicatief sterk, servicegericht en houdt ervan om oplossingen te vinden.

• Je hebt een bachelor diploma of 5 jaar relevante werkervaring.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels, Frans of Duits.
• Je werkt vlot met Microsoft Office, waaronder Word, Excel en Outlook.
• Je werkt nauwkeurig, klantgericht en kwaliteitsbewust.

Offer

Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar teamwork en ontwikkeling centraal staan.

• Een uitdagende job met veel international klantencontact.
• Een uitgebreide opleiding en begeleiding bij de opstart.
• Een flexibel uurrooster in shiften tussen 7u en 22u en de mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk.
• Een fijne werksfeer met geëngageerde collega's.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, etc) .