Customer Support Advisor

Belgie Vacature; Limburg; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Internationale werkomgeving

Opleiding en begeleiding bij opstart

Flexibel uurrooster 7u–22u

2 dagen thuiswerk

Aantrekkelijk salarispakket + extraleg

Goede werksfeer

Résumé du poste

Belgie Vacature in Hasselt zoekt een klantgerichte Customer Support Advisor die vlot communiceert in Nederlands, Engels en Frans of Duits. Je behandelt inkomende telefoons en e-mails, verzamelt informatie en controleert gegevens op juistheid, biedt technische ondersteuning en houdt klanten proactief op de hoogte.

Je werkt in een internationale omgeving en profiteert van een uitgebreid opleidingsprogramma, een flexibel uurrooster tussen 7u en 22u en de mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk.

Qualifications

• Bachelor diploma of 5 jaar relevante werkervaring.
• Vloeiende communicatie in Nederlands, Engels, Frans of Duits.
• Goede vaardigheid in MS Office (Word/Excel/Outlook).
• Nauwkeurig, klantgericht en kwaliteitsbewust.

Responsabilités

• Je behandelt inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Je verzamelt informatie en controleert gegevens op juistheid en volledigheid.
• Je biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met garages en werkplaatsen.
• Je houdt klanten en betrokken partijen proactief op de hoogte van de voortgang.
• Je volgt afspraken en contractgerelateerde dossiers nauwgezet op binnen de deadlines.

Connaissances

Nederlands

Engels

Frans

Duits

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Formation

Bachelor diploma

Outils

Word

Excel

Outlook

MS Office

Description du poste

Beschrijving

Ben jij vlot in het Nederlands, Engels én Frans of Duits? Krijg je energie van klanten verder helpen, problemen oplossen en werken in een internationale omgeving? Dan is deze functie als Customer Support Advisor in Hasselt iets voor jou!

Voor een internationale organisatie zoeken we een klantgerichte professional die dossiers nauwkeurig opvolgt en elke klant de best mogelijke service biedt.

Taken en verantwoordelijkheden

Jouw takenpakket

• Je behandelt inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Je verzamelt informatie en controleert gegevens op juistheid en volledigheid.
• Je biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met garages en werkplaatsen.
• Je houdt klanten en betrokken partijen proactief op de hoogte van de voortgang.
• Je volgt afspraken en contractgerelateerde dossiers nauwgezet op binnen de afgesproken deadlines.

Company

Zie jij jezelf aan de slag gaan als Customer Support Advisor in Hasselt? en ontdek hoe jij het verschil maakt voor klanten in een internationale en dynamische omgeving.

Profile

Je bent communicatief sterk, servicegericht en houdt ervan om oplossingen te vinden.

• Je hebt een bachelor diploma of 5 jaar relevante werkervaring.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels, Frans of Duits.
• Je werkt vlot met Microsoft Office, waaronder Word, Excel en Outlook.
• Je werkt nauwkeurig, klantgericht en kwaliteitsbewust.

Offer

Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar teamwork en ontwikkeling centraal staan.

• Een uitdagende job met veel international klantencontact.
• Een uitgebreide opleiding en begeleiding bij de opstart.
• Een flexibel uurrooster in shiften tussen 7u en 22u en de mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk.
• Een fijne werksfeer met geëngageerde collega's.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, etc) .