Customer Support

Go4Jobs (Midden-Antwerpen); Antwerpen; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Go4Jobs (Midden-Antwerpen) zoekt een Customer Support Medewerker om de brug te slaan tussen klanten, sales en logistiek in Antwerpen. Je behandelt orders, verzorgt facturatie en beantwoordt vragen per telefoon en e-mail.

Daarnaast coördineer je leveringen met logistiek en ondersteun je het verkoopteam voor de Nederlandse markt. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en levert uitstekende service aan klanten.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van klantenorders.
• Correcte facturatie van bestellingen.
• Telefonisch en via e-mail beantwoorden van klantenvragen.
• Coördineren en plannen van leveringen in samenwerking met de logistieke afdeling.
• Ondersteunen van het salesteam voor de Nederlandse markt.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een uitstekende service.

Description du poste

Als Customer Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistiek. Je bent verantwoordelijk voor een vlotte en correcte opvolging van het volledige orderproces.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Verwerken en opvolgen van klantenorders.
• Correcte facturatie van bestellingen.
• Telefonisch en via e-mail beantwoorden van klantenvragen.
• Coördineren en plannen van leveringen in samenwerking met de logistieke afdeling.
• Ondersteunen van het salesteam voor de Nederlandse markt.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een uitstekende service.