Customer Service Medewerker

Evoke Staffing; Belgique; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Evoke Staffing zoekt een Customer Service Medewerker om een brug te slaan tussen klanten, de commerciële organisatie en de logistieke keten. Je verwerkt en bewaakt verkooporders vanaf invoer tot bevestiging en facturatie, en beantwoordt vragen over levertijden en wijzigingen aan Nederlandse en internationale klanten.

Je werkt nauw samen met Sales, Supply Planning en Warehousing & Transportation, verzorgt exportdocumenten en beheert ERP-gegevens om betrouwbare leveringen en tevreden klanten te

Qualifications

Responsabilités

• Verwerkt en bewaakt verkooporders van invoer tot bevestiging en facturatie.
• Beantwoordt vragen over orders, levertijden en wijzigingen aan Nederlandse en internationale klanten.
• Samenwerkt met Sales, Supply Planning en Warehousing & Transportation.

Description du poste

Als Customer Service Medewerker ben je voor onze opdrachtgever een belangrijke schakel tussen klanten, de commerciële organisatie en de logistieke keten. Je verwerkt, controleert en bewaakt verkooporders vanaf de invoer tot aan bevestiging en facturatie. Daarbij heb je contact met Nederlandse en internationale klanten, industriële bakkerijen en andere vestigingen binnen de organisatie. Je beantwoordt vragen over orders, levertijden en wijzigingen en zorgt dat afspraken duidelijk worden opgevolgd. Hiervoor schakel je regelmatig met Sales, Supply Planning en Warehousing & Transportation.

Internationale orderverwerking en exportadministratie vormen ook een belangrijk onderdeel van je werk. Je bereidt exportdocumenten voor, controleert deze en ondersteunt bij douanezaken en aangiftes. Daarnaast beheer je klant-, order- en assortimentgegevens in het ERP-systeem en signaleer je afwijkingen voordat deze problemen veroorzaken. Je bewaakt of orders volgens afspraak worden verwerkt en uitgeleverd. Met jouw nauwkeurige manier van werken draag je bij aan betrouwbare leveringen en tevreden klanten. Tegelijk krijg je ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen customer service, logistiek en internationale handel.