Customer Service

Supplychain.careers; Belgique; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Supplychain.careers in België zoekt een klantgerichte Customer Service professional die de schakel vormt tussen klanten, sales en interne afdelingen.

Jouw taken omvatten het verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem, informeren van klanten over leveringen en orderstatus, organiseren van transporten en het opstellen van facturen en klantdocumenten. Je beheert masterdata en ondersteunt bij administratieve taken om een vlotte orderflow te garanderen.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem.
• Informeren van klanten over leveringen en orderstatus.
• Organiseren en opvolgen van transporten.
• Opstellen en versturen van facturen en klantdocumenten.
• Beheren en up-to-date houden van klant-, artikel- en masterdata.
• Opvolgen van palletadministratie, klachten en creditnota's.
• Ondersteunen bij administratieve taken en samenwerken met sales, logistiek en finance.
• Meewerken aan een optimale klantenservice en een efficiënte orderflow.

Job description

Als **Customer Service** ben je de schakel tussen klanten, sales en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt en opgevolgd, zodat leveringen vlot en tijdig verlopen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem.
• Informeren van klanten over leveringen en orderstatus.
• Organiseren en opvolgen van transporten.
• Opstellen en versturen van facturen en klantdocumenten.
• Beheren en up-to-date houden van klant-, artikel- en masterdata.
• Opvolgen van palletadministratie, klachten en creditnota's.
• Ondersteunen bij administratieve taken en samenwerken met sales, logistiek en finance.
• Meewerken aan een optimale klantenservice en een efficiënte orderflow.