Customer succes manager - Oost-Vlaanderen - M/V/X

Michael Page; Gent; In loco; EUR 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page zoekt een consultant die publieke organisaties begeleidt bij het efficiënt inzetten van gespecialiseerde software. Je fungeert als inhoudelijk sparringpartner en zorgt ervoor dat klanten maximaal rendement halen uit hun digitale oplossingen.

Daarnaast onderhoud je duurzame relaties, verzorg je opleidingen en workshops, en ondersteun je klanten tijdens onboarding en verandertrajecten. Je deelt klantinzichten met interne teams om producten verder te verbeteren.

Mansioni

• Begeleiden van publieke organisaties bij het gebruik en de verdere uitrol van softwareoplossingen
• Onderhouden van duurzame relaties en fungeren als vaste contactpersoon
• Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar concrete adviezen en oplossingen
• Verzorgen van opleidingen, workshops en presentaties voor eindgebruikers
• Ondersteunen van klanten tijdens onboarding en verandertrajecten
• Signaleren van optimalisaties en commerciële opportuniteiten
• Delen van klantinzichten met interne teams om producten verder te verbeteren
• Meewerken aan het testen en introduceren van nieuwe functionaliteiten

Descrizione del lavoro

Voor onze klant zoeken we een consultant die publieke organisaties begeleidt bij het efficiënt inzetten van gespecialiseerde software. In deze rol fungeer je als inhoudelijk sparringpartner en zorg je ervoor dat klanten maximaal rendement halen uit hun digitale oplossingen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een sterk groeiende Belgische technologieonderneming die software ontwikkelt voor organisaties binnen de publieke sector. Ze ondersteunen hun klanten bij het stroomlijnen van processen zoals samenwerking, administratie en operationeel beheer. De organisatie staat bekend om haar mensgerichte cultuur, hoge kwaliteitsstandaarden en langetermijnvisie, waarbij expertise en samenwerking centraal staan.

Omschrijving

• Begeleiden van publieke organisaties bij het gebruik en de verdere uitrol van softwareoplossingen
• Onderhouden van duurzame relaties en fungeren als vaste contactpersoon
• Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar concrete adviezen en oplossingen
• Verzorgen van opleidingen, workshops en presentaties voor eindgebruikers
• Ondersteunen van klanten tijdens onboarding en verandertrajecten
• Signaleren van optimalisaties en commerciële opportuniteiten
• Delen van klantinzichten met interne teams om producten verder te verbeteren
• Meewerken aan het testen en introduceren van nieuwe functionaliteiten