Customer Service Specialist NL/FR | Backoffice & Dossiers

Bright Plus; Brussel; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkhe

6 ADV-dagen

Résumé du poste

Bright Plus in Brussel-Laken zoekt een Customer Service Medewerker die klantgericht werkt, administratief sterk is en graag meerdere dossiers tegelijk opvolgt. Je communiceert vlot met klanten en interne stakeholders via e-mail, telefoon en ticketingssysteem en behoudt overzicht over bestelprocessen.

Je werkt nauw samen met Sales, Logistics, Finance en Service, je maakt diverse klantendossiers aan en volgt ze op. Aanbod omvat o.a. flexibele uren, maaltijdcheques en groeimogelijkheden.

Qualifications

• Bachelor-niveau of gelijkaardig door ervaring.
• Zeer goede beheersing van Nederlands en Frans; basis Engels.
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring in backoffice/customer service/administratieve omgeving.
• Zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen.
• Betrouwbaar, stabiel en leergierig; staat open voor feedback.

Responsabilités

• Beheren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
• Aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders via e-mail, telefonie of ticketingssysteem.
• Opvolgen van herstellingen, retourzendingen en andere klantgerelateerde aanvragen.
• Nauw samenwerken met de teams Sales, Logistics, Finance en Service.
• Opmaken en opvolgen van verschillende klantendossiers.

Connaissances

Klantgericht

Administratief

Communicatieve vaardigheden

Formation

Bachelor-niveau

Description du poste

Bright Plus in Brussel-Laken zoekt een Customer Service Medewerker die klantgericht werkt, administratief sterk is en graag meerdere dossiers tegelijk opvolgt. Je communiceert vlot met klanten en interne stakeholders via e-mail, telefoon en ticketingssysteem en behoudt overzicht over bestelprocessen.

Je werkt nauw samen met Sales, Logistics, Finance en Service, je maakt diverse klantendossiers aan en volgt ze op. Aanbod omvat o.a. flexibele uren, maaltijdcheques en groeimogelijkheden.