Klantgerichte Backoffice Specialist – Flexibele Uren & Groei

Bright Plus; Brussel; Sur place; EUR 26 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Flexibele werktijden

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkMo

Aangename werkomgeving

Ruimte voor initiatief en persoonlijke

6 ADV-dagen

Résumé du poste

Bright Plus in Brussel/Laken zoekt een Customer Service Medewerker met sterke klantgerichtheid en administratieve vaardigheden. Je beheert klantbestellingen, fungeert als eerste aanspreekpunt via e-mail/telefoon/ticketing, en werkt nauw samen met Sales, Logistics, Finance en Service.

Je hebt minstens een bachelor-niveau of gelijkwaardig door ervaring, beheerst Nederlands en Frans vlot en hebt een goede kennis van Engels.

Qualifications

• Bachelor-niveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Vloeiende communicatie in Nederlands en Frans, met goede kennis van Engels.
• Minstens twee jaar relevante ervaring in backoffice/customer service/administratieve omgeving.
• Vertrouwd met ERP- of ticketingsystemen.
• Zelfstandige werker met verantwoordelijkheidsgevoel.
• Betrouwbaar, stabiel en leergierig; openstaan voor feedback.

Responsabilités

• Beheren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
• Aanspreekpunt zijn voor klanten en interne stakeholders via e-mail, telefoon of ticketingsysteem.
• Opvolgen van herstellingen, retourzendingen en andere klantgerelateerde aanvragen.
• Nauw samenwerken met Sales, Logistics, Finance en Service teams.
• Opmaken en opvolgen van verschillende klantendossiers.

Connaissances

Nederlands

Frans

Engels

Formation

Bachelor-niveau

Outils

ERP-systemen

Ticketingsystemen

Description du poste

Bright Plus in Brussel/Laken zoekt een Customer Service Medewerker met sterke klantgerichtheid en administratieve vaardigheden. Je beheert klantbestellingen, fungeert als eerste aanspreekpunt via e-mail/telefoon/ticketing, en werkt nauw samen met Sales, Logistics, Finance en Service.

Je hebt minstens een bachelor-niveau of gelijkwaardig door ervaring, beheerst Nederlands en Frans vlot en hebt een goede kennis van Engels.