Klantenservice Specialist – Flexibele uren & Groei

Bright Plus Vilvoorde; Brussel; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Flexibele uren

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Opleidingsmogelijkheden

Kantooromgeving aangenaam

Ruimte voor initiatief

ADV-dagen

Résumé du poste

Bright Plus Vilvoorde zoekt een Customer Service Medewerker in Laken die klantgericht is, dossiers beheert en vlot communiceert met klanten en interne stakeholders. Je beheert klantbestellingen van A tot Z en fungeert als eerste aanspreekpunt via e-mail, telefoon of het ticketingsysteem.

Je hebt minstens twee jaar relevante ervaring in backoffice/customer service, spreekt Nederlands en Frans vloeiend en hebt een goede kennis van het Engels.

Qualifications

• Bachelor denkniveau of gelijkaardig door ervaring.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels
• Je hebt minstens twee jaar relevante werkervaring binnen backoffice-, customer service- of administratieve omgeving.
• Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je taken
• Je bent betrouwbaar, stabiel en leergierig. Jestaat open voor feedback om jezelf continu verder te ontwikkelen.

Responsabilités

• Beheren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders via e-mail, telefonie of hun ticketingsysteem
• Opvolgen van herstellingen, retourzendingen en andere klantgerelateerde aanvragen
• Nauw samenwerken met de teams Sales, Logistics, Finance en Service
• Opmaken en opvolgen van verschillende klantendossiers

Connaissances

Klantgerichtheid

Administratieve ervaring

Communicatie

Backoffice ervaring

Formation

Bachelor denkniveau

Outils

Ticketingsysteem

Description du poste

Bright Plus Vilvoorde zoekt een Customer Service Medewerker in Laken die klantgericht is, dossiers beheert en vlot communiceert met klanten en interne stakeholders. Je beheert klantbestellingen van A tot Z en fungeert als eerste aanspreekpunt via e-mail, telefoon of het ticketingsysteem.

Je hebt minstens twee jaar relevante ervaring in backoffice/customer service, spreekt Nederlands en Frans vloeiend en hebt een goede kennis van het Engels.