Klantendienst Expert - Eerste Contactpersoon & Orderbeheer

Michael Page; Gent; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page is op zoek naar een klantgerichte medewerker in Gent die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorgt voor een vlotte opvolging van vragen, bestellingen en administratieve processen.

In deze veelzijdige functie ben jij verantwoordelijk voor telefonische contacten, het plannen van leveringen en administratieve taken ter ondersteuning van het team, met aandacht voor service en klanttevredenheid.

Responsabilités

• Functie als eerste telefonisch contactpunt voor klanten.
• Beantwoorden van vragen over aankopen, leveringen en bestellingen.
• Inplannen en opvolgen van leveringen.
• Verwerken van telefonische bestellingen en administratieve opvolging.
• Klanten correct doorverwijzen naar de juiste collega.
• Behandelen van inkomende e-mails op een professionele manier.
• Ondersteunen van het verkoopteam tijdens drukke periodes.

Connaissances

Klantcontact

Telefonisch contact

Administratieve vaardigheden

Description du poste

Michael Page is op zoek naar een klantgerichte medewerker in Gent die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorgt voor een vlotte opvolging van vragen, bestellingen en administratieve processen.

In deze veelzijdige functie ben jij verantwoordelijk voor telefonische contacten, het plannen van leveringen en administratieve taken ter ondersteuning van het team, met aandacht voor service en klanttevredenheid.