Customer Service Specialist: End-to-End Order Management

Jobat; Dilbeek; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) zoekt een Customer Service Representative om klantorders van A tot Z te beheren en als primaire contactpersoon te fungeren tussen klanten en interne afdelingen. Het team werkt nauw samen met Sales, Supply Chain, Logistics en Production om een vlotte orderafhandeling en tijdige leveringen te garanderen.

De functie vereist geen specifieke studievereisten en er is een voltijdse aanstelling in Drogenbos. Startdatum zo spoedig mogelijk.

Qualifications

• Geen specifieke studievereisten.
• Ervaring: niet van belang.

Responsibilities

• Beheer klantorders gedurende het volledige order-to-cash proces.
• Voer orders in en volg ze op in het ERP-systeem.
• Dien als eerste contactpunt voor klantvragen over orders, leveringen en productbeschikbaarheid.
• Coördineer met interne stakeholders om een efficiënte orderafhandeling te garanderen.
• Volg leveringsschema's op en communiceer proactief over wijzigingen of vertragingen.
• Los klantproblemen op en identificeer passende oplossingen.
• Zorg voor nauwkeurige klantgegevens en administratieve documentatie.
• Ondersteun continu verbeterinitiatieven met betrekking tot klantenserviceprocessen.
• Bouw en onderhoud sterke lange termijn klantrelaties.

Education

Geen specifieke studievereisten

Job description

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) zoekt een Customer Service Representative om klantorders van A tot Z te beheren en als primaire contactpersoon te fungeren tussen klanten en interne afdelingen. Het team werkt nauw samen met Sales, Supply Chain, Logistics en Production om een vlotte orderafhandeling en tijdige leveringen te garanderen.

De functie vereist geen specifieke studievereisten en er is een voltijdse aanstelling in Drogenbos. Startdatum zo spoedig mogelijk.