Klantendienst Specialist – Infra & Dossiers

Michael Page International (Belgium); Zele; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Interne opleiding

Moderne werkomgeving

Ontwikkelingsmogelijkheden

Extralegale voordelen

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt voor een familiale onderneming in Vlaanderen een customer care medewerker. Je beheert technische dossiers, bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne teams, en verwerkt vragen en klachten.

Je werkt in een wisselend uurrooster tussen 8u en 20u, hebt minimaal 1 jaar ervaring in klantendienst en bent nauwkeurig en klantgericht. Een moderne werkomgeving en interne opleiding horen erbij.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring binnen een klantendienst.
• Professionele en oplossingsgerichte communicatie.
• Nauwkeurige en georganiseerde werkhouding.

Responsabilités

• Beheren en opvolgen van technische dossiers en meldingen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, onderaannemers en interne teams.
• Verwerken en opvolgen van vragen, aanvragen en klachten.
• Inplannen en coördineren van afspraken en interventies.
• Correct registreren en beheren van gegevens in het ERP-systeem.
• Bewaken van deadlines en gemaakte afspraken.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig werken

Planning en coördinatie

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt voor een familiale onderneming in Vlaanderen een customer care medewerker. Je beheert technische dossiers, bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne teams, en verwerkt vragen en klachten.

Je werkt in een wisselend uurrooster tussen 8u en 20u, hebt minimaal 1 jaar ervaring in klantendienst en bent nauwkeurig en klantgericht. Een moderne werkomgeving en interne opleiding horen erbij.