Customer Service Specialist

Jobmatch; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Company car

Bonus system

Market-conform salary with extra perks

Job summary

Jobmatch is looking for a Customer Service Representative who is phone- and email-savvy, with a friendly, customer-oriented approach. This entry- to mid-level role offers training on the job in a growing office materials company in Belgium.

You will answer questions, advise on products and orders, process and follow up orders, handle simple complaints, and collaborate with sales and logistics. Dutch language skills are essential, with other languages a plus.

Qualifications

• Customer-focused and friendly attitude.
• Excellent communication skills in Dutch (other languages are a plus).
• Willingness to learn and take feedback.

Responsibilities

• Answer questions via phone and email.
• Advise customers about products and orders.
• Process and follow up on orders.
• Resolve simple complaints and questions.
• Collaborate with colleagues from sales and logistics.
• Communicate clearly and professionally.
• Work accurately and in an organized manner.

Skills

Customer orientation

Excellent communication

Team collaboration

Willingness to learn

Dutch language proficiency

Job description

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en klaar voor je eerste of volgende stap in je carrière? Voor een groeiend bedrijf actief in kantoormateriaal zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker die klanten met een glimlach helpt en graag bijleert.

Functieomschrijving

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail


• Adviseren van klanten over producten en bestellingen


• Verwerken en opvolgen van orders


• Oplossen van eenvoudige klachten en vragen


• Samenwerken met collega's van sales en logistiek


• Je hebt een klantgerichte en positieve instelling


• Je communiceert vlot en professioneel


• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd


• Je bent leergierig en staat open voor feedback


• Je hebt een goede kennis van het Nederlands (andere talen zijn een plus)


• Eenstarterfunctie met begeleiding en opleiding on the job


• Een bedrijfswagen


• Een aantrekkelijk bonussysteem op basis van prestaties en/of teamdoelstellingen


• Een stabiele job in een groeiend bedrijf actief in kantoormateriaal


• Een aangename werksfeer met behulpzame collega's


• Marktconform salaris met extra voordelen

Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen. We houden enkel rekening met je motivatie, talent en competenties.We maken nooit onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking, geaardheid of andere discriminatiegronden.

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 81 Customer service jobs ter beschikking in Oost-Vlaanderen.