Customer Service medewerker

SD Worx Professionals; Deinze; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

32 verlofdagen

Maaltijd- en ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Bonusregeling

Job summary

SD Worx Professionals zoekt een communicatieve Customer Service medewerker die klantendossiers van A tot Z opvolgt en proactief informeert. Je werkt autonoom en onderhoudt klantcontacten voornamelijk telefonisch terwijl je meerdere dossiers tegelijk managet.

Je beheerst Nederlands, Frans en Engels vloeiend, en kan vlot schakelen tussen interne collega’s. Je krijgt flexibele uren en een steunend team in Oost-Vlaanderen.

Qualifications

• Bachelor diploma en/of denkniveau vereist
• Communiceert vlot in Nederlands, Frans én Engels, zowel telefonisch als schriftelijk
• Klantgerichtheid en proactieve communicatie worden gewaardeerd
• Klanten telefonisch contacteren komt natuurlijk aan jou
• Nieuwe systemen aanleren schrikt jou niet af
• Met MS Office en ERP systemen werken beheers je
• Aandacht voor nauwkeurige administratieve verwerking van dossiers

Responsibilities

• Klantendossiers proactief opvolgen (deadlines, afspraken, vragen)
• Klanten persoonlijk op de hoogte houden, bij voorkeur telefonisch
• Breng klanten op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen
• Schakel vlot tussen Nederlands, Frans en Engels
• Zorg dat info bij de juiste interne collega terechtkomt
• Verzorg administratieve verwerking van dossiers
• Ondersteun bij de voorbereiding van klantenbezoeken van accountmanagers
• Vertegenwoordiging van de organisatie op Belgische vakbeurzen (enkel af en toe)

Skills

Klantgerichtheid

Communicatief sterk

Meertalige communicatie

Nederlands, Frans en Engels

Forward thinker

Telefonisch contact

MS Office

ERP

Education

Bachelor diploma en/of denkniveau

Tools

MS Office

ERP

Job description

Vacatures Verkoop » Verkoop »Customer service in Oost-Vlaanderen: 219 jobs

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen

Ontvang als eerste de nieuwste "Customer service" jobs via e-mail

Duid aan welk type jobs je wenst te ontvangen

Waar:

Voltijds

Deeltijds

Dagelijks

Wekelijks

Jouw e-mail

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, proactief communiceert met klanten en ervoor zorgt dat afspraken ook echt worden opgevolgd?

Spreek je bovendien vlotNederlands, Frans én Engels?

Dan is deze functie alsCustomer Service medewerker misschien precies wat je zoekt.

Wie zoeken we?

Introductie

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, proactief communiceert met klanten en ervoor zorgt dat afspraken ook echt worden opgevolgd?

Spreek je bovendien vlotNederlands, Frans én Engels?

Dan is deze functie alsCustomer Service medewerker misschien precies wat je zoekt.

Wie zoeken we?

Wie is onze ideale kandidaat?

• Je beschikt over relevante ervaring en een bachelor diploma en/of denkniveau
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans én Engels, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je ademt klantgerichtheid uit en dat weten klanten te waarderen
• Klanten telefonisch contacteren voelt voor jou zeer natuurlijk aan.
• Je bent een forward thinker en wacht niet af .
• Je houdt het hoofd koel wanneer issues jouw pad kruisen.
• Je kan vlot werken met MS Office en ERP systemen. Nieuwe systemen aanleren schrikt jou niet af.

Wat bieden wij je?

Onze klant is eengevestigde en ambitieuze organisatie actief in een eerder technische nichemarkt, met een sterke focus op dienstverlening aan zowel binnenlandse als buitenlandse klanten.

Je komt terecht in een organisatie waar persoonlijke service, kwaliteit en samenwerking belangrijk zijn.

Je krijgt de nodige vrijheid en flexibiliteit om je werk te organiseren.

• Flexibele werkuren binnen een 40-urenweek, met een vaste kerntijd.
• Een flexibele middagpauze van 30 minuten tot maximaal 2 uur.
• 32 verlofdagen, bestaande uit 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen.
• Geen collectieve sluiting, waardoor je je verlof vrij kunt inplannen.
• Een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met onder meer maaltijd- en ecocheques, een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering én een bonusregeling.
• Een werkomgeving waarin initiatief, autonomie en menselijkheid belangrijk zijn.

Krijg jij energie van klanten verder helpen, hou je graag verschillende dossiers tegelijk in beweging en gebruik je met plezier je talenkennis?

Functieomschrijving

Voor onze klant zijn we op zoek naar een communicatief sterke Customer Service medewerker die klantendossiers van A tot Z opvolgt.

Je wacht niet tot een klant zelf om informatie vraagt, maar neemt initiatief en houdt hen persoonlijk op de hoogte en da's jouw ding.

• Je volgt klantendossiers proactief op (deadlines, afspraken, vragen,...)
• Je houdt klanten persoonlijk op de hoogte van hun dossier, en dat doe jij bij voorkeur telefonisch
• Jij brengt de klant op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen
• Je schakelt vlot tussen Nederlands, Frans en Engels
• Je zorgt ervoor dat info bij de juiste interne collega terecht komt
• Je zorgt voor een correcteadministratieve verwerking van de dossiers.
• Je ondersteunt bij de voorbereiding van klantenbezoeken van de accountmanagers.
• Een aantal keer per jaar vertegenwoordig je samen met je collega's de organisatie op Belgische vakbeurzen.

Mooie variatie, toch? Jij bent de SPOC die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord voelen, collega's correct geïnformeerd zijn én dossiers vooruitgaan.

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 219 Customer service jobs ter beschikking in Oost-Vlaanderen.