Customer Service Specialist

Bright Plus; Belgique; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Bright Plus is op zoek naar een Customer Service Medewerker in Laken die klantgericht werkt en administratieve taken nauwkeurig beheert. Je volgt klantdossiers van A tot Z op en fungeert als aanspreekpunt via e-mail, telefoon of het ticketingsysteem.

Je werkt nauw samen met Sales, Logistics, Finance en Service om klantervaring te optimaliseren en tijdige opvolging van aanvragen, bestellingen en retouren te garanderen.

Description du poste

Ben jij klantgericht, administratief en hou je ervan om verschillende dossiers tegelijk op te volgen? Beschik je over een goede talenkennis en communiceer je vlot met zowel klanten als interne stakeholders? Dan is deze vacature als Customer Service Medewerker in Laken iets voor jou!

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker zal bestaan uit:

• Beheren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders via e-mail, telefonie of hun ticketingsysteem
• Opvolgen van herstellingen, retourzendingen en andere klantgerelateerde aanvragen
• Nauw samenwerken met de teams Sales, Logistics, Finance en Service
• Opmaken en opvolgen van verschillende klantendossiers