Customer Service Executive

Synergie Turnhout; Turnhout; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Turnhout in Turnhout is op zoek naar een Customer Service Executive. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en werk je samen met het sales team om duurzame klantrelaties op te bouwen.

Je ondersteunt klanten proactief, beheert orders en maakt rapportages. Een klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden zijn essentieel. Dit is een dynamische functie met volop mogelijkheden om te groeien.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact of klantenservice.
• Vaardigheden in administratie en commerciële opvolging zijn een pre.

Responsabilités

• Onderhouden en versterken van klantrelaties.
• Klantassistentie bieden en proactief inspelen op behoeften.
• Samenwerken met sales en supply chain.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactief denken

Description du poste

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je ervan om relaties op te bouwen én opportuniteiten te spotten? Werk je graag in een dynamische omgeving waar klantcontact, administratie en commerciële opvolging samenkomen? Dan is deze functie iets voor jou.

Jouw rol

Als Customer Service Executive ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en werk je nauw samen met het external sales team. Je bouwt mee aan duurzame klantrelaties en zorgt voor een professionele en proactieve service.

Jouw taken:

• Actief onderhouden en versterken van klantrelaties
• Klanten ondersteunen en proactief inspelen op hun behoeften
• Samenwerken met sales en supply chain voor een vlotte opvolging
• Beheren van orders, levertermijnen en klantendossiers
• Opvolgen van masterdata, voorraad en debiteuren
• Signaleren van verbeterkansen en meedenken over optimalisaties
• Rapporteren en werken met data en administratieve systemen