Customer Service Representative

Glowi Jobs; Brasschaat; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques (€8)

Verplaatsingsvergoeding (fiets of Open

Verplaatsingsvergoeding (fiets of Open

Résumé du poste

Glowi Jobs in Brasschaat zoekt een klantgerichte Customer Service medewerker die klantenbestanden van A tot Z beheert en als eerste aanspreekpunt fungeert bij vragen, bestellingen en klachten. Je werkt nauwkeurig, neemt initiatief en combineert klantvriendelijkheid met een administratieve sterkte aanpak.

Je verwerkt orders in SAP, verzorgt bevestigingen, volgt leveringen op en houdt voorraad in lijn met afspraken.

Qualifications

• Reeds ervaring in een Customer Service rol , minstens 3 jaar
• Uitstekende kennis van Nederlands en Engels
• Vlotte beheersing van MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Ervaring met SAP is een pluspunt

Responsabilités

• Ontvangen en correct verwerken van bestellingen in ERP (SAP)
• Orderbevestigingen opmaken en versturen naar de klant
• Bestellingen plaatsen bij leveranciers en levertermijnen opvolgen
• Klanten proactief informeren over de status van hun dossier
• Voorraadbeheer opvolgen in functie van leverafspraken en contractuele engagementen
• Eerste aanspreekpunt bij klachten, met oog op snelle en zelfstandige oplossing

Connaissances

Nederlands

Engels

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

MS Office

Outils

SAP

MS Office

Description du poste

Je beheert klantenbestanden van A tot Z en bent het aanspreekpunt voor alle vragen, bestellingen en klachten. Je werkt nauwkeurig, neemt initiatief en combineert klantvriendelijkheid met een administratief sterke aanpak.

Wat je concreet doet:

• Ontvangen en correct verwerken van bestellingen in ERP (SAP)


• Orderbevestigingen opmaken en versturen naar de klant


• Bestellingen plaatsen bij leveranciers en levertermijnen opvolgen


• Klanten proactief informeren over de status van hun dossier


• Voorraadbeheer opvolgen in functie van leverafspraken en contractuele engagementen


• Eerste aanspreekpunt bij klachten, met oog op snelle en zelfstandige oplossing

Wie zoeken we?

• Reeds ervaring in een Customer Service rol , bij voorkeur minstens 3 jaar


• Uitstekende kennis van Nederlands en Engels


• Vlotte beheersing van MS Office (Word, Excel, Outlook)


• Ervaring met SAP is een pluspunt

Persoonlijkheid:

• Klantgericht, tactvol en professioneel in communicatie


• Zelfstandig en initiatiefnemend


• Flexibel en breed inzetbaar


• Precies, punctueel en administratief sterk


• Echte teamspeler die collega's ondersteunt bij drukte

Wat bieden wij jou?

• Vaste tewerkstelling bij een snelgroeiende speler


• Aangename werkomgeving in moderne kantoren met een jong, gemotiveerd team


• Voltijds uurrooster: ma-do 8u30-12u30 / 13u-17u, vr tot 16u


• 20 verlofdagen + 6 ADV-dagen


• Competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen:


• Maaltijdcheques (€8)


• Verplaatsingsvergoeding (fiets of openbaar vervoer)