Customer Service Professional M/V/X

RANDSTAD BELGIUM; Wommelgem; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Open en informele bedrijfscultuur

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen

Descrizione del lavoro

RANDSTAD BELGIUM zoekt een Customer Service Medewerker in Wommelgem met uitstekende kennis van Nederlands, Engels en Duits. U behandelt klantenorders, coördineert leveringen en ondersteunt sales doelstellingen. U werkt in een team, blijft kalm onder druk en verwerkt promoties en proefmetingen nauwkeurig.

U registreert en bewaakt leveringen, verwerkt vragen en lost klachten op, en onderhoudt klantendossiers en productfiches in het ERP-systeem. Een Bachelor en administratieve ervaring zijn vereist.

Competenze

• Bachelor vereist.
• Administratieve ervaring is gewenst.
• Zeer goede kennis van Nederlands, Engels en Duits (mondeling en schriftelijk).
• Teamspeler met kalmte onder druk en respect voor deadlines.

Mansioni

• Inkomende klantenorders registreren en verwerken in ERP om tijdige leveringen te garanderen.
• Leveren en controleren van volumes en prijzen; onzekerheden afklaren met klanten; opvolgen van levertijden.
• Promoties en commerciële volumevoorspellingen invoeren om leveringen te plannen en Overstock te voorkomen.
• Behandelen en oplossen van klachten met betrekking tot logistieke of kwaliteitsproblemen.
• Administratieve opvolging; klantendossiers up-to-date houden.
• Coördineren van productfiches voor nieuwe producten en promotionele varianten; verspreiden naar klanten en beheren in het systeem.

Conoscenze

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Engels

Taalvaardigheid Duits

Teamwerk

Formazione

Bachelor

Strumenti

ERP-systeem

Descrizione del lavoro

• Beroepengroep : Handel - Ondersteuning verkoop / Verkoop

Beschrijving van de functie

Een groothandel van fijne vleeswaren in Wommelgem is op zoek naar een Customer Service Medewerker met een zeer goede kennis van het Nederlands, Engels en Duits.

• Je bent in het bezit van een Bachelor.
• Je hebt administratieve ervaring.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Engels en Duits (mondeling en schriftelijk).
• Je werkt graag in een team, blijft kalm onder druk en gaat gemakkelijk om met deadlines.
• Je bent flexibel en een echte multitasker.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel externe als interne klanten en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte service.
• Je verwerkt inkomende klantenorders in ERP om een tijdige levering van de gevraagde producten te garanderen. Dit omvat het registreren van orders, het controleren van volumes en prijzen, het ophelderen van onzekerheden met klanten en het opvolgen van levertijden.
• Je voert promoties en initiële commerciële volumevoorspellingen nauwkeurig en tijdig in. Dit helpt bij het verzekeren van tijdige leveringen en het voorkomen van overstock.
• Je behandelt en lost externe klachten met betrekking tot logistieke of kwaliteitsproblemen op.
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratie en houdt onze klantendossiers up-to-date.
• Je coördineert productfiches voor nieuwe producten en promotionele varianten met de relevante afdelingen en verstuur je deze naar de klanten. Nadien beheer en verwerk je deze gegevens in ons systeem.

Taalvaardigheden

Nederlands (troef)

• Begrijpen : Vaardig - (C1)
• Schrijven : Vaardig - (C1)
• Lezen : Vaardig - (C1)
• Spreken : Vaardig - (C1)

Engels (troef)

• Begrijken : Vaardig - (C1)
• Schrijven : Vaardig - (C1)
• Lezen : Vaardig - (C1)
• Spreken : Vaardig - (C1)
• Begrijken : Vaardig - (C1)
• Schrijven : Vaardig - (C1)
• Lezen : Vaardig - (C1)
• Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Workplace perks and amenities (fun) :

• Open en informele bedrijfscultuur
• Niet bereikbaar met openbaar vervoer
• Focus op jouw toekomst met ondersteuning en groeimogelijkheden
• Aantrekkelijk loon inclusief maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, 20 vakantiedagen plus 6 ADV-dagen

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama