Customer service | Oudenaarde | NED FRA ENG

ADECCO OUDENAARDE; Ename; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Job summary

ADECCO OUDENAARDE zoekt een Customer Service Medewerker in Oudenaarde om als schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen te fungeren. Je zorgt voor duidelijke communicatie en een correcte opvolging van het volledige klantenproces.

Je behandelt telefoon- en mailboxverkeer, verwerkt orders en bewaakt levertermijnen. Je onderhoudt relaties met regiovertegenwoordigers en bewaakt kredietafspraken, terwijl je klachten professioneel afhandelt en logistieke opvolging garandeert.

Responsibilities

• Je bent het vast intern aanspreekpunt voor de aan jou toegewezen regio.
• Je werkt nauw samen met de vertegenwoordiger(s) van jouw regio.
• Je behandelt telefoon- en mailverkeer van de klant.
• Je verwerkt de orders en doet de nodige opvolging.
• Je volgt stalen, bestellingen en levertermijnen op.
• Je bewaakt mee de kredietafspraken van de klant.
• Je doet een professionele opvolging van klachten en zoekt steeds een passende oplossing.
• Daarnaast ga je ook het logistieke aspect opvolgen.
• Je zorgt voor een tijdige levering en onderneemt actie waar nodig.

Job description

Customer Service Medewerker gezocht voor een bedrijf te Oudenaarde.

Als Customer Service Advisor ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, accountmanagers en verschillende interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte communicatie en een correcte opvolging van het volledige klantenproces.

Jouw taken :

• Je bent het vast intern aanspreekpunt voor de aan jou toegewezen regio.
• Je werkt nauw samen met de vertegenwoordiger(s) van jouw regio.
• Je behandelt telefoon- en mailverkeer van de klant.
• Je verwerkt de orders en doet de nodige opvolging.
• Je volgt stalen, bestellingen en levertermijnen op.
• Je bewaakt mee de kredietafspraken van de klant.
• Je doet een professionele opvolging van klachten en zoekt steeds een passende oplossing.
• Daarnaast ga je ook het logistieke aspect opvolgen.
• Je zorgt voor een tijdige levering en onderneemt actie waar nodig.