Customer Service & Sales Support Medewerkers | Regio Kortrijk

CHAOS MANAGEMENT; Kortrijk; Presencial; EUR 30.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CHAOS MANAGEMENT zoekt een klantgerichte medewerker die bestellingen verwerkt via e-mail, klantenportaal en ERP-systeem, en deze nauwkeurig opvolgt.

Je stelt offertes op en ondersteunt de verdere opvolging van projecten, informeert klanten over producten en levertijden, beantwoordt technische vragen en helpt met passend advies. Je behandelt klachten en retouren en werkt nauw samen met productie, logistiek en buitendienst.

Responsabilidades

• Je verwerkt bestellingen via mail, het klantenportaal en het ERP-systeem en volgt ze nauwkeurig op
• Je stelt offertes op en ondersteunt de verdere opvolging van projecten
• Je informeert klanten over producten, levertermijnen en lopende dossiers
• Je beantwoordt technische vragen en helpt klanten met passend advies
• Je behandelt klachten, retouren en serviceaanvragen en zorgt voor een correcte afhandeling
• Je stemt af met productie, logistiek, techniekers en de buitendienst
• Je houdt klantgegevens en dossiers up-to-date en denkt mee over een betere klantenservice

Descripción del empleo

Jouw rol in dit verhaal:

• Je verwerkt bestellingen via mail, het klantenportaal en het ERP-systeem en volgt ze nauwkeurig op
• Je stelt offertes op en ondersteunt de verdere opvolging van projecten
• Je informeert klanten over producten, levertermijnen en lopende dossiers
• Je beantwoordt technische vragen en helpt klanten met passend advies
• Je behandelt klachten, retouren en serviceaanvragen en zorgt voor een correcte afhandeling
• Je stemt af met productie, logistiek, techniekers en de buitendienst
• Je houdt klantgegevens en dossiers up-to-date en denkt mee over een betere klantenservice