Customer Service & Operations Officer

AGO Jobs & HR Waregem Office; Tielt; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR Waregem Office zoekt een logistiek en orderspecialist die nauwkeurig klantorders, contracten en dossiers opvolgt en coördineert tussen leveringen, transport en productieplanning.

Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en collega’s, behandelt klachten en retouren en draagt bij aan een vlotte samenwerking tussen productie, logistiek, kwaliteit en sales. Een proactieve en oplossingsgerichte aanpak is gewenst.

Description du poste

Wat zal je doen?

• Je verwerkt en volgt klantorders, contracten en dossiers nauwkeurig op
• Je coördineert leveringen, transporten en productieplanning in samenwerking met interne afdelingen
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en collega's bij vragen over orders, leveringen en administratieve processen
• Je behandelt klachten, afwijkingen en retouraanvragen op een professionele en oplossingsgerichte manier
• Je neemt beslissingen rond kwaliteitsvragen of stemt af met klanten en interne diensten waar nodig
• Je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen productie, logistiek, kwaliteit en sales