Customer Service & Logistics Officer

AGO Jobs & HR Waregem Office; Beveren-Leie; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR Waregem Office zoekt een administratieve medewerker voor orderverwerking en klantencontact in Beveren-Leie. Je verwerkt klantorders in SAP, bewaakt levertermijnen en bent het vaste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille.

Je informeert klanten proactief bij wijzigingen of vertragingen, coördineert transporten met logistiek en productieplanning, en verwerkt administratieve documenten zoals credit- en debitnota's. Freshdesk wordt gebruikt voor klantvragen en opvolging.

Responsabilités

• Je verwerkt klantorders nauwkeurig in het ERP-systeem (SAP)
• Je volgt bestellingen dagelijks op en bewaakt de afgesproken levertermijnen
• Je beheert een eigen klantenportefeuille en bent hun vaste aanspreekpunt
• Je informeert klanten proactief over eventuele wijzigingen of vertragingen
• Je coördineert transporten en stemt af met logistiek, productieplanning en transportpartners
• Je verwerkt krediet- en debetnota's en andere administratieve documenten
• Je behandelt klantaanvragen via Freshdesk en zorgt voor een correcte opvolging
• Je ondersteunt bij ordercontroles en administratieve kwaliteitscontroles

Description du poste

Wat zal je doen?

• Je verwerkt klantorders nauwkeurig in het ERP-systeem (SAP)
• Je volgt bestellingen dagelijks op en bewaakt de afgesproken levertermijnen
• Je beheert een eigen klantenportefeuille en bent hun vaste aanspreekpunt
• Je informeert klanten proactief over eventuele wijzigingen of vertragingen
• Je coördineert transporten en stemt af met logistiek, productieplanning en transportpartners
• Je verwerkt krediet- en debetnota's en andere administratieve documenten
• Je behandelt klantaanvragen via Freshdesk en zorgt voor een correcte opvolging
• Je ondersteunt bij ordercontroles en administratieve kwaliteitscontroles