Customer Service Officer Frans-Duits-Engels (weekend & maandag/vrijdag) – Multicultureel Callcenter

Job Talent; Hasselt; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Job Talent zoekt een Customer Service Officer die het eerste aanspreekpunt is voor klanten met pech onderweg. Je werkt in een klein, hecht en multicultureel team en zorgt ervoor dat gestrande voertuigen zo snel mogelijk weer de baan op kunnen.

Je verzamelt informatie, biedt technische ondersteuning waar mogelijk en stemt alles nauw af met klanten, werkplaatsen en partners. Een gemiddelde werkdag start met het aannemen van binnenkomende telefoons en e-mails en registreert alles nauwkeurig in het

Qualifications

• Klantgericht en communicatief vaardig.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met pech onderweg.
• Informatie verzamelen en registreren in het systeem.
• Coördineren met klanten, werkplaatsen en partners.

Skills

Talenknobbel

Job description

Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met pech onderweg. Je werkt in een klein, hecht en multicultureel team en zorgt ervoor dat gestrande voertuigen zo snel mogelijk weer de baan op kunnen. Jouw rol is cruciaal: je verzamelt informatie, biedt technische ondersteuning waar mogelijk en stemt alles nauw af met klanten, werkplaatsen en partners.

Een gemiddelde werkdag start met het aannemen van binnenkomende telefoons en e-mails. Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en registreert alles nauwkeurig in het systeem. Daarna schakel je met externe partners en volg je de contractuele afspraken op. Je blijft rustig tijdens drukke momenten en weet altijd de juiste prioriteiten te stellen.

Spreekt het jou aan om klanten te helpen en oplossingen te zoeken in stressvolle situaties? Heb je een talenknobbel en vind je het fijn om afwisselend te werken op zaterdag, zondag én maandag of vrijdag? Solliciteer dan snel en ontdek de vele ontwikkelingskansen binnen ons team!