Customer Service Officer ERP-Driven (M/V/X) - Chemische Sector

Michael Page; Gent; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Michael Page zoekt een Customer Service Officer die verantwoordelijk is voor een feilloze order- en dataflow binnen het ERP-systeem. De kandidaat begrijpt processen, interpreteert data nauwkeurig en draagt bij aan ERP-gedreven workflowoptimalisatie.

In deze rol beheert en verwerkt u klantorders (order-to-cash), onderhoudt masterdata zoals klanten en prijzen, en analyseert orderstatussen, leveringen en facturatie met ERP-rapportering.

Responsibilities

• Volledig beheren en verwerken van klantorders in het ERP-systeem (order-to-cash).
• Correct invoeren, controleren en onderhouden van masterdata (klanten, prijzen, artikels, leveringsvoorwaarden).
• Analyseren en opvolgen van orderstatussen, leveringen en facturatie via ERP-rapporteringen.
• Fungeren als key user voor het ERP-systeem binnen customer service.
• Signaleren van dataverschillen en proactief voorstellen doen ter procesoptimalisatie.
• Nauwe samenwerking met supply chain, planning, finance en sales op basis van ERP-data.

Job description

In deze rol is de Customer Service Officer verantwoordelijk voor een feilloze order- en dataflow binnen het ERP-systeem. Onze klant zoekt iemand die processen begrijpt, data correct weet te interpreteren en een actieve rol opneemt in het optimaliseren van ERP-gedreven workflows.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationaal actieve speler binnen de chemische sector, met een sterke focus op kwaliteit, traceerbaarheid en procesbeheersing. De organisatie werkt met geavanceerde ERP-systemen om haar supply chain, orderverwerking en klantenservice optimaal te ondersteunen. Professionaliteit, nauwkeurigheid en continue verbetering staan centraal.

Omschrijving

• Volledig beheren en verwerken van klantorders in het ERP-systeem (order-to-cash)
• Correct invoeren, controleren en onderhouden van masterdata (klanten, prijzen, artikels, leveringsvoorwaarden)
• Analyseren en opvolgen van orderstatussen, leveringen en facturatie via ERP-rapporteringen
• Fungeren als key user voor het ERP-systeem binnen customer service
• Signaleren van dataverschillen en proactief voorstellen doen ter procesoptimalisatie
• Nauwe samenwerking met supply chain, planning, finance en sales op basis van ERP-data
• Ondersteunen bij systeemupdates, testing en implementatie van nieuwe ERP-functionaliteiten