Customer Service Officer - deeltijds

Jobat; Watou; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België zoekt een klantgerichte en administratieve professional die energie krijgt van procesverbetering en digitalisering. Je combineert klantencontact met efficiënt werken en ondersteunt ERP- en CRM-implementaties.

In deze functie behandel je orders van order tot facturatie, verzorg je verkoopfacturatie en AC4-aangiftes, en werk je nauw samen met verschillende interne teams zoals Customer Service, Sales & Marketing en logistiek.

Responsabilités

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en volgt bestellingen op van order tot facturatie.
• Je verwerkt orders nauwkeurig in het ERP-systeem en communiceert duidelijk bij wijzigingen of onverwachte situaties.
• Je staat in voor verkoopfacturatie, AC4-aangiftes, klantendossiers en aftersales.
• Je behandelt klachten professioneel en klantgericht, met aandacht voor continuïteit en klanttevredenheid.
• Je ondersteunt het sales team op administratief en praktisch vlak.
• Je neemt initiatief in digitaliserings- en efficiëntieprojecten.
• Je ondersteunt ERP- en CRM-implementaties en helpt de dagelijkse werking verder optimaliseren.
• Je werkt nauw samen met Customer Service, Sales & Marketing, logistiek en andere interne afdelingen.

Connaissances

Klantcontact

Administratief

Procesverbetering

Orderverwerking

Verkoopfacturatie

ERP

CRM

Outils

ERP-systeem

CRM

Description du poste

Ben jij klantgericht, administratief sterk en krijg je energie van het verbeteren van processen? Combineer je graag klantencontact met digitalisering, automatisatie en efficiënt werken? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende uitdaging.

Jouw takenpakket:

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en volgt bestellingen op van order tot facturatie.
• Je verwerkt orders nauwkeurig in het ERP-systeem en communiceert duidelijk bij wijzigingen of onverwachte situaties.
• Je staat in voor verkoopfacturatie, AC4-aangiftes, klantendossiers en aftersales.
• Je behandelt klachten professioneel en klantgericht, met aandacht voor continuïteit en klanttevredenheid.
• Je ondersteunt het sales team op administratief en praktisch vlak.
• Je neemt initiatief in digitaliserings- en efficiëntieprojecten.
• Je ondersteunt ERP- en CRM-implementaties en helpt de dagelijkse werking verder optimaliseren.
• Je werkt nauw samen met Customer Service, Sales & Marketing, logistiek en andere interne afdelingen.