Customer service officer

Infinity Jobs; Gistel; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Infinity Jobs zoekt een administratieve medewerker voor orderinvoer en opvolging in ERP-systemen. U werkt samen met Sales, Productie en Logistiek om tijdige verwerking van klantorders te garanderen en vervelende leveringsproblemen te voorkomen.

U verwerkt offertes en facturen, onderhoudt prijsupdates en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over leveringen en rushorders. Daarnaast coördineert u transportplanning en bewaakt u levertermijnen.

Qualifications

• Invoeren en opvolgen van klantorders in ERP-software voor verschillende sites.
• Samenwerken met Sales, Productie en Logistiek om tijdige orderverwerking te garanderen.
• Verwerken en controleren van offertes, facturen en prijsupdates.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen over leveringen, rushorders en klachtenbehandeling.
• Coördineren van transportplanning en bewaken van levertermijnen.
• Registreren en opvolgen van non-conformiteiten en het bieden van administratieve ondersteuning aan de salesafdeling.

Responsibilities

• Invoer en opvolging van klantorders in ons ERP-systeem voor meerdere sites.
• Coördineren van leveringen en transportplanning om termijnen te halen.
• Verwerken van offertes, facturen en prijsupdates en zorgen voor correcte administratie.
• Ondersteunen sales bij administratieve taken en contact met klanten bij leveringsvragen.
• Signaleren en registreren van non-conformiteiten en opvolging daarvan binnen het team.

Job description

• Invoeren en opvolgen van klantorders in ERP-software voor verschillende sites.
• Samenwerken met teams zoals Sales, Productie en Logistiek om tijdige orderverwerking te garanderen.
• Verwerken en controleren van offertes, facturen en prijsupdates
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen over leveringen, rushorders en klachtenbehandeling.
• Coördineren van transportplanning en bewaken van levertermijnen.
• Registreren en opvolgen van non-conformiteiten en het bieden van administratieve ondersteuning aan de salesafdeling.