Customer Service Officer

Jobat; Gingelom; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een stabiele internationale organisatie een proactieve Customer Service Officer in Landen. Je werkt nauw samen met Sales, Supply Chain, magazijn en expeditie en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Je beheert klantbestellingen in SAP, beantwoordt vragen over producten en leveringen, stelt documenten op en signaleert knelpunten. Je bouwt sterke klantrelaties en zorgt voor een vlotte, professionele service.

Qualifications

• Proactieve Customer Service professional met technische interesse en Frans.
• Klantgerichte aanpak en administratieve nauwkeurigheid.
• Ervaring met SAP en orderbeheer is een plus.
• Goede communicatie in het Frans en Nederlands.
• In nauwe samenwerking met sales, supply chain, magazijn en expeditie.
• Bereid om knelpunten proactief op te lossen en klanttevredenheid te verhogen.

Responsabilités

• Beheert en volgt klantbestellingen in SAP, in nauwe samenwerking met Sales, Supply Chain, magazijn en expeditie.
• Het eerste aanspreekpunt voor klanten; telefonisch, per e-mail en aan de balie.
• Beantwoordt vragen over producten, bestellingen en leveringen en denkt actief mee met de klant.
• Stelt verzenddocumenten, leveringsnota's en facturen correct op.
• Signaleert mogelijke knelpunten en onderneemt proactieve acties om problemen te voorkomen of op te lossen.
• Bouwt een uitstekende relatie op met klanten en zorgt voor een goede klantbeleving.

Connaissances

Frans

Klantgericht

Administratieve nauwkeurigheid

Outils

SAP

Description du poste

Je komt terecht bij een stabiele internationale organisatie met een sterke reputatie binnen een technische sector. Vanuit de regio Landen worden klanten in binnen- en buitenland ondersteund door een ervaren en enthousiast team. Samenwerking, initiatief en een klantgerichte aanpak staan hierbij centraal.

Jobomschrijving

Ben jij eenproactieve customer service professional met technische interesse en een uitstekende kennis van het Frans? Ontdek deze vacature als Customer Service Officer in Landen en maak dagelijks het verschil voor klanten.

Als Customer Service Officer zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlotte en professionele service. Dankzij jouw administratieve nauwkeurigheid en probleemoplossende aanpak loopt alles van bestelling tot levering op wieltjes.

• Je beheert en volgt klantbestellingen op in SAP, in nauwe samenwerking met Sales, Supply Chain, magazijn en expeditie. Hierdoor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen telefonisch, via e-mail en aan de balie.
• Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen en leveringen en denkt actief mee met de klant.
• Je stelt verzenddocumenten, leveringsnota's en facturen correct op.
• Je signaleert mogelijke knelpunten en onderneemt proactief actie om problemen te voorkomen of snel op te lossen.
• Je bouwt een uitstekende relatie op met klanten en zorgt voor een goede klantbeleving.