Customer Service Officer

Go4Jobs Melsele; Antwerpen; Sur place; EUR 23 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Go4Jobs Melsele zoekt een Customer Service Officer die dagelijks in contact staat met klanten en het magazijn. Je beheert orders van begin tot eind en zorgt voor een correcte, tijdige afhandeling.

Bij vragen of klachten zoek je tot in de puntjes naar een oplossing, voer je orders in en verzorg je administratie. Je werkt flexibel tussen 7.00 en 17.00 uur en helpt bij de balie voor vrachtwagenchauffeurs indien nodig.

Qualifications

• Klantcontact en communicatie wensen/klachten afhandelen.
• Orderinvoer en administratie beheren.
• Verantwoordelijk voor snelle, correcte afhandeling van dossiers.

Responsabilités

• Invoeren van orders en opvolging van dossiers.
• Verwerken van administratie in de systemen.
• Beantwoorden van vragen en klachten van klanten en chauffeur op de balie indien nodig.

Connaissances

Klantcontact

Orderbeheer

Stressbestendig

Engels vloeiend

Description du poste

In deze job als Customer Service Officer sta je dagelijks in contact met zowel klanten als het magazijn. Jij beheert de orders van begin tot eind en zorgt ervoor dat alles correct en tijdig wordt afgehandeld. Bij vragen of klachten van klanten zoek je alles tot in de puntjes uit en onderneem je snel actie om tot een oplossing te komen.

Een doorsnee dag bestaat uit het ingeven van orders, administratie verwerken in de computerprogramma’s en het opvolgen van dossiers. Als het druk is, ben je stressbestendig en hou je het hoofd koel. Indien nodig help je ook aan het loket, waar je vrachtwagenchauffeurs verder helpt met hun vragen.

Je werkt in flexibele daguren tussen 7.00 en 17.00 uur, samen met je collega’s wisselen jullie wekelijks van starturen. Ben jij iemand die vlot Engels spreekt en nauwkeurig werkt? Dan is dit zeker iets voor jou!

Zin om de schakel te zijn tussen klant en magazijn?