Customer Service Officer | Voedingssector

SELECT HR; Schoten; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

SELECT HR in België zoekt een Customer Service Officer die de centrale schakel vormt tussen klanten, logistiek, planning en sales. Je staat klanten proactief te woord en zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen, leveringen en klantvragen.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en externe partners om een optimale service te garanderen en denkt mee over verbeteringen binnen customer service- en supply chain-processen.

Responsabilités

• Je bewaakt levertermijnen en stemt af met supply chain, logistieke partners en klanten
• Je informeert klanten proactief over leveringen, wijzigingen en eventuele afwijkingen
• Je volgt voorraadbeschikbaarheid op en zoekt samen met interne stakeholders naar oplosingen bij leveringsproblemen
• Je denkt actief mee over verbeteringen binnen customer service- en supply chain-procesen

Description du poste

Als Customer Service Officer ben jij de centrale schakel tussen klanten, logistiek, planning en sales.

Als Customer Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor jouw klnten en zorg je voor een vlotte opvolging van bestellingen, leveringen en klantvragen. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en externe partners om een optimale service te garanderen.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je bewaakt levertermijnen en stemt af met supply chain, logistieke partners en klanten;
• Je informeert klanten proactief over leveringen, wijzigingen en eventuele afwijkingen;
• Je volgt voorraadbeschikbaarheid op en zoekt samen met interne stakeholders naar oplosingen bij leveringsproblemen;
• Je denkt actief mee over verbeteringen binnen customer service- en supply chain-procesen.