Customer Service Medewerker Warehouse

UNIQUE GENT; Evergem; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIQUE GENT zoekt een ervaren Customer Service Medewerker voor de warehousingafdeling. Je vormt de schakel tussen klanten, het magazijn, de chauffeurs en de administratie en bewaakt de correcte opvolging van klantendossiers, orders en facturatie.

Verwerken en opvolgen van orders en documenten, beheren van dossiers en facturen, en het beantwoorden van vragen aan klanten komen aan bod. Je werkt nauw samen met magazijn en administratie voor dagelijkse planning en opvolging.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice.
• Basiskennis van logistieke processen en orderafhandeling.
• Sterke communicatie- en administratieve vaardigheden.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van klantorders en bijhorende documenten.
• Beheren van klantendossiers en bewaken van administratieve afhandeling.
• Beantwoorden van vragen van klanten en meedenken over oplossingen.
• Opmaken en controleren van facturen.
• Chauffeurs bij het loket helpen en documenten bezorgen.
• Overleggen met collega’s van magazijn en administratie over dagelijkse planning en opvolging.

Connaissances

Klantgericht

Logistieke processen

Administratieve vaardigheden

Communicatief

Outils

MS Office

ERP-systeem

Description du poste

Voor de warehousingafdeling van onze klant zijn we op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker.

In deze functie vorm je de schakel tussen onze klanten, het magazijn, de chauffeurs en de administratie. Je hebt een goed inzicht in logistieke processen en staat in voor een correcte opvolging van klantendossiers, orders, documenten en facturatie.

• Verwerken en opvolgen van klantenorders en bijhorende documenten.
• Beheren van klantendossiers en bewaken van een correcte administratieve afhandeling.
• Beantwoorden van vragen van klanten en meedenken over passende oplossingen.
• Opmaken en controleren van facturen.
• Chauffeurs verder helpen aan het loket en hen de nodige documenten bezorgen.
• Overleggen met collega’s van het magazijn en de administratie over de dagelijkse planning en opvolging.