Customer Service Warehousing

ASAP HR Group; Evergem; Sur place; EUR 26 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

ASAP HR Group in Evergem zoekt een ervaren Customer Service Medewerker voor onze warehousingafdeling. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs, behandelt orders en documentatie en bewaakt een vlotte communicatie tussen klant, magazijn en administratie.

Je takenpakket omvat het verwerken van klantorders, beheren van klantdossiers, beantwoorden van vragen en het opmaken van facturen. Voltijds of 4/5, bij 4/5 kun je bij afwezigheid volwaardig meewerken.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice in logistieke omgeving.
• Aantoonbare dienstverlening en klantvriendelijkheid.
• Goede organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van klantenorders en documenten.
• Beheren van klantendossiers en administratieve afhandeling bewaken.
• Beantwoorden van vragen van klanten en meedenken over oplossingen.
• Opmaken en controleren van facturen.
• Chauffeurs verder helpen aan het loket en documenten bezorgen.
• Samen afstemmen met magazijn en administratie over planning en opvolging.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief vaardig

Planmatig werken

Description du poste

Zorg jij voor een vlotte administratieve afhandeling en klantgerichte service in een logistieke omgeving?

Voor onze warehousingafdeling in Evergem zoeken wij een ervaren Customer Service Medewerker. Samen met je collega zorg je ervoor dat klantendossiers, orders en de bijhorende administratie vlot en correct worden afgehandeld.

Wat ga je doen?

Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je volgt dossiers op van A tot Z en zorgt ervoor dat de informatie tussen de klant, het magazijn en de administratie goed doorstroomt.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Verwerken en opvolgen van klantenorders en bijhorende documenten.
• Beheren van klantendossiers en bewaken van een correcte administratieve afhandeling.
• Beantwoorden van vragen van klanten en meedenken over passende oplossingen.
• Opmaken en controleren van facturen.
• Chauffeurs verder helpen aan het loket en hen de nodige documenten bezorgen.
• Overleggen met collega’s van het magazijn en de administratie over de dagelijkse planning en opvolging.

Voltijds of 4/5.

Bij een 4/5 tewerkstelling vragen wij om bij afwezigheid (verlof) van de collega voltijds te kunnen werken.