Customer Service Warehousing

Asap.be; Evergem; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Asap.be zoekt een ervaren Customer Service Medewerker voor onze logistieke afdeling in Evergem. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs en bewaakt de volledige flow van dossier tot betaling.

Je behandelt klantendossiers, verwerkt orders en documentatie, beantwoordt vragen en denkt mee over oplossingen. Daarnaast stel je facturen op en controleert deze, met nauwe afstemming tussen magazijn en administratie. Voltijds of 4/5 mogelijk.

Qualifications

• Klantgerichte service, incl. luistervaardigheden
• Goede organisatorische en planning vaardigheden
• Nauwkeurige en gestructureerde administratieve werkwijze

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van klantenorders en bijhorende documenten.
• Beheren van klantendossiers en zorgen voor correcte administratieve afhandeling.
• Beantwoorden van vragen van klanten en meedenken over passende oplossingen.
• Opmaken en controleren van facturen.
• Chauffeurs verder helpen aan het loket en documenten bezorgen.
• Overleggen met magazijn- en administratieve collega's over dagelijkse planning en opvolging.
• Voltijds of 4/5 werken; bij 4/5 mogelijk volledige werkbelasting bij afwezigheid van collega.

Description du poste

Zorg jij voor een vlotte administratieve afhandeling en klantgerichte service in een logistieke omgeving?

Voor onze warehousingafdeling in Evergem zoeken wij een ervaren Customer Service Medewerker. Samen met je collega zorg je ervoor dat klantendossiers, orders en de bijhorende administratie vlot en correct worden afgehandeld.

Wat ga je doen? Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je volgt dossiers op van A tot Z en zorgt ervoor dat de informatie tussen de klant, het magazijn en de administratie goed doorstroomt.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Verwerken en opvolgen van klantenorders en bijhorende documenten.
• Beheren van klantendossiers en bewaken van een correcte administratieve afhandeling.
• Beantwoorden van vragen van klanten en meedenken over passende oplossingen.
• Opmaken en controleren van facturen.
• Chauffeurs verder helpen aan het loket en hen de nodige documenten bezorgen.
• Overleggen met collega’s van het magazijn en de administratie over de dagelijkse planning en opvolging.
• Voltijds of 4/5.
• Bij een 4/5 tewerkstelling vragen wij om bij afwezigheid (verlof) van de collega voltijds te kunnen werken.