Customer Service Medewerker - Tijdelijk

Actief Interim Herentals; Herentals; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Hoofdkantoor Herentals

Résumé du poste

Actief Interim Herentals zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker voor een tijdelijke opdracht op ons hoofdkantoor in Herentals. Je staat klanten professioneel te woord, beheert de mailbox en ondersteunt de Sales Support afdeling.

Je verwerkt klantgegevens in ERP, beheert chat en e-commerce vragen, en levert inzichten voor procesverbetering. Een afwisselende functie met ruimte om te groeien en een aantrekkelijke salarispakket.

Qualifications

• Ervaring met klanten of administratie is vereist.
• Graag communiceren en professioneel klanten helpen.
• Organisatievermogen en digitale vaardigheden.
• Ervaring met CRM/ERP/e-commerce is een plus.

Responsabilités

• Telefonische klantenservice en opvolging van de mailbox.
• Beheer van chat, klantaccounts en vragen via het e-commerceplatform.
• Actualiseren van klantgegevens en administratie in ERP.
• Openstaande klantendossiers actief opvolgen.
• Analyseren van klantentevredenheid en rapporteren van inzichten.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Organisatievermogen

Digitale vaardigheden

Outils

CRM

ERP

E-commerce

Description du poste

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen

Schrijf je gratis in voor Job Fair Brussels in Tour & Taxi en ontmoet een pak bedrijven op één dag, op één locatie!

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

Customer Service Medewerker - Tijdelijk

Functieomschrijving

Wil jij elke dag het verschil maken voor klanten én collega’s?
Bij ons krijg je impact, vertrouwen en ruimte om te groeien. Je werkt in een warme organisatie waar klantentevredenheid geen slogan is, maar dagelijkse praktijk.

Binnen onze Sales Support afdeling ben jij de stabiele factor waar mensen op rekenen. Je zorgt voor overzicht, bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en geeft klanten het gevoel dat ze écht gehoord worden.

Wat je mag verwachten op de werkvloer

• Telefonische klantenservice en opvolging van de customer service mailbox.
• Beheer van chat, klantenlogins en vragen via het e-commerceplatform.
• Actualiseren van klantgegevens en verwerken van administratie in het ERP-systeem.
• Actief opvolgen van openstaande klantendossiers.
• Analyseren van klantentevredenheid en rapporteren van inzichten.

• Je hebt ervaring met klanten of administratie? Belangrijker is dat je graag communiceert en klanten professioneel verder helpt.
• Je bent georganiseerd en digitaal vaardig. Je houdt verschillende dossiers overzichtelijk en leert nieuwe systemen snel kennen.
• Ervaring met CRM, ERP, e-commerce of installatiematerialen is een troef.
• Een voltijdse functie met zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Een afwisselende combinatie van klantenservice, administratie, e-commerce en procesverbetering.
• Opleidingen over producten, processen en systemen.
• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
• Een werkplek op het hoofdkantoor in Herentals, vlot bereikbaar en met ruime parkeermogelijkheden.
• Een ondersteunend team waarin collega’s samenwerken en initiatief gewaardeerd wordt.
• Een tijdelijke opdracht van enkele maanden, met een deeltijdse tewerkstelling als mogelijke optie.

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 296 Customer service jobs ter beschikking in Antwerpen.