Klantgerichte Servicemedewerker – Orderbeheer & Klantenservice

Select Group; Groot-Bijgaarden; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Select Group in België zoekt een klantgerichte medewerker om de contacten met bestaande klanten te beheren en als eerste aanspreekpunt op te treden. Je verwerkt binnenkomende bestellingen en volgt deze nauwkeurig op.

Daarnaast behandel je klachten en zoek je mee naar passende oplossingen, informeer je proactief over wijzigingen of problemen, en ondersteun je in telefonie, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging. Je fungeert ook als back-up voor je collega wanneer nodig.

Responsabilités

• Je beheert de contacten met bestaande klanten en bent hun eerste aanspreekpunt.
• Je verwerkt binnenkomende bestellingen en volgt deze nauwkeurig op.
• Je behandelt klachten en zoekt mee naar een passende oplossing.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van wijzigingen of eventuele problemen.
• Je ondersteunt mee in telefonie, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging.
• Je fungeert als back-up voor je collega wanneer nodig.

Description du poste

Select Group in België zoekt een klantgerichte medewerker om de contacten met bestaande klanten te beheren en als eerste aanspreekpunt op te treden. Je verwerkt binnenkomende bestellingen en volgt deze nauwkeurig op.

Daarnaast behandel je klachten en zoek je mee naar passende oplossingen, informeer je proactief over wijzigingen of problemen, en ondersteun je in telefonie, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging. Je fungeert ook als back-up voor je collega wanneer nodig.