Customer Service Medewerker (Outbound)

TITANS; Belgique; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Job summary

TITANS zoekt een Credit Collector in België om achterstallige betalingen te innen en contacten met klanten te beheren. U werkt aan het voorkomen van overdracht naar juridische stappen en analyseert dossiers voor passende onderhandelingen.

De functie vereist tempo, nauwkeurigheid, sterke communicatieve vaardigheden en zelfstandig werken. U levert klantgerichte service en zorgt voor een vlotte informatiestroom binnen het team.

Qualifications

• Houdt van tempo en werkt nauwkeurig
• Sterke communicator, diplomatiek en klantgericht
• In staat om zelfstandig te werken
• Nauwkeurigheid en precisie, kwaliteitsgericht
• Analytische aanpak
• Onderhandelaar
• Uitstekende teamgeest
• Informatie geven
• Telefonisch onthaal verzorgen
• De doorstroming van informatie verzekeren

Responsibilities

• Incasseren van achterstanden om te voorkomen dat de klant wordt overgedragen aan de juridische afdeling.
• Zorgen voor dagelijkse uitgaande en inkomende contacten met klanten met betalingsachterstand.
• Analyseren van dossiers om een correcte behandeling en onderhandeling met klanten in achterstand te waarborgen.

Job description

Invorderen van onbetaalde termijnen om te voorkomen dat de klant wordt overgedragen aan de juridische afdeling.

Zorgen voor dagelijkse uitgaande en inkomende contacten met onze klanten met betalingsachterstand.

Analyseren van dossiers om een correcte behandeling en onderhandeling met klanten in achterstand te waarborgen.

• Houdt van tempo en werkt nauwkeurig
• Sterke communicator, diplomatiek en klantgericht
• In staat om zelfstandig te werken
• Nauwkeurigheid en precisie, kwaliteitsgericht
• Analytische aanpak
• Onderhandelaar
• Uitstekende teamgeest
• Informatie geven
• Telefonisch onthaal verzorgen
• De doorstroming van informatie verzekeren

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Credit collector

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.