Customer service medewerker NL-FR

Jobat; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een toonaangevende producent van werkkleding en veiligheidsschoenen een tweetalige collega (FR-NL) voor België en Luxemburg. Je verwerkt bestellingen per mail en telefoon en verzorgt facturatie, retouren en klachtenafhandeling. Daarnaast ondersteun je klanten bij het gebruik van de webshop.

De functie vraagt sterke communicatie in Frans en Nederlands en biedt een stabiele job in een groeiend Europees bedrijf met activiteiten in meerdere landen.

Qualifications

• Tweetaligheid FR-NL vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden in beide talen.

Responsibilities

• Verwerken van bestellingen via mail en telefoon.
• Facturatie en creditnota's opmaken.
• Retourzendingen en transportdossiers afhandelen.
• Behandelen van klachten.
• Klanten ondersteunen bij het gebruik van de webshop.

Skills

Frans

Nederlands

Job description

Onze klant is al **meer dan 45 jaar een toonaangevende producent** van **hoogwaardige, stijlvolle en robuuste werkkleding** en **veiligheidsschoenen** die professionals en doe-het-zelvers zowel beschermen als laten uitblinken in hun uitrusting.

Het **merk** behoort tot de **snelst groeiende in Europa** en is **actief in meer dan 15 landen.**

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een **tweetalige collega (FR-NL)** voor de markten in België en Luxemburg.

Jobomschrijving

• De verwerking van de **bestellingen** via mails en telefoons.
• De **facturatie** en de creditnota's
• De **retourzendingen** en transportdossiers
• De behandeling van de **klachten**.
• het bijstaan van de klanten in het gebruik van de **webshop**.