Customer Service Medewerker I Duitsland

Jobat; Oostkamp; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een logistieke klantenservice medewerker in Oostkamp om klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen te ondersteunen. Je verwerkt orders en retouren, volgt verzoeken nauwgezet op en registreert incidenten in het systeem.

Je denkt mee over verbeteringen die klanttevredenheid verhogen en werkt nauw samen met verschillende afdelingen om snel oplossingen te leveren.

Responsabilités

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, mail en andere communicatiekanalen.
• Je verwerkt orders, klachten en retouraanvragen op een efficiënte en correcte manier.
• Je volgt klantverzoeken nauwgezet op en zorgt ervoor dat alles tijdig wordt afgehandeld.
• Je werkt samen met verschillende afdelingen om snel en doeltreffend oplossingen te vinden.
• Je houdt klantgegevens up-to-date en registreert incidenten zorgvuldig in het systeem.
• Je denkt actief mee na over verbeteringen die de klanttevredenheid naar een nóg hoger niveau tillen.

Description du poste

Logistieke partner voor de diepvriessector (industrie, retail of foodservice), waar ook stockage van goederen en stockbeheer mogelijk is.

Jobomschrijving

Jouw missie? Klanten ontzorgen van A tot Z

Wat staat er op jouw agenda?

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, mail en andere communicatiekanalen.
• Je verwerkt orders, klachten en retouraanvragen op een efficiënte en correcte manier.
• Je volgt klantverzoeken nauwgezet op en zorgt ervoor dat alles tijdig wordt afgehandeld.
• Je werkt samen met verschillende afdelingen om snel en doeltreffend oplossingen te vinden.
• Je houdt klantgegevens up-to-date en registreert incidenten zorgvuldig in het systeem.
• Je denkt actief mee na over verbeteringen die de klanttevredenheid naar een nóg hoger niveau tillen.