Customer service medewerker Duits - direct vast contract

ACTIEF OOSTKAMP; Oostkamp; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF OOSTKAMP zoekt een klantgerichte medewerker om Duitse klanten te woord te staan vanuit Oostkamp. U behandelt vragen, verwerkt bestellingen en werkt nauw samen met de planning en andere afdelingen.

Als talenknobbel met interesse in logistiek en transport biedt deze functie de kans om Duitse klantenservice te leveren in een regionaal gerichte omgeving. Je werkt op kantoor in Oostkamp en hebt contact met meerdere interne teams.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Duits is vereist.
• Ervaring in klantencontact is een pré.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Duits en Nederlands.

Responsabilités

• Bestellingen verwerken en doorsturen naar de planning.
• Vragen en problemen van klanten verwerken en oplossen, telefonisch en per e-mail.
• Intern overleggen met collega's, verantwoordelijke(n) en andere diensten.

Connaissances

Duits vloeiend

Klantenservice

Description du poste

Weet jij wat pas écht voldoening geeft? Allerhande vragen en problemen oplossen, hoe complex die ook mogen zijn! Deel jij deze mening, wil jij met jouw kennis Duits kunnen pronken op de werkvloer, en heb jij interesse in logistiek en/of transport? Dan kun jij binnenkort wel jouw contract tekenen hier!

Voor dé regionale specialist in diepvriestransport, gelegen in Oostkamp, zoeken wij een talenknobbel die al te graag de klanten in regio Duitsland te woord staat. Perfect voor wie van een stevige portie klantencontact houdt!

Jouw takenpakket

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten in regio Duitsland. Jij en jouw collega's van de klantendienst bieden hen graag een luisterend oor én een helpende hand.

Concreet ga jij:

• Bestellingen verwerken en doorsturen naar de planning
• Vragen en problemen van klanten verwerken en oplossen, zowel telefonisch als via mail
• Intern overleggen met jouw collega's, jouw verantwoordelijke en andere diensten