Customer service medewerker Duits - direct vast contract

Jobat; Oostkamp; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een regionale specialist in diepvriestransport in Oostkamp een customer service medewerker die Duits spreekt en graag klanten te woord staat. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Duitse klanten en behandelt hun vragen met inzet en accuratesse.

Je verwerkt bestellingen en stuurt deze door naar de planning. Daarnaast los je vragen en problemen op via telefoon en e-mail en overlegt intern met collega’s, jouw verantwoordelijke en andere diensten.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van het Duits vereist.
• Ervaring in klantencontact is een pré.

Responsabilités

• Bestellingen verwerken en doorsturen naar de planning.
• Vragen en problemen van klanten verwerken en oplossen, telefonisch en via mail.
• Intern overleggen met collega’s, verantwoordelijke en andere diensten.

Connaissances

Duits spreken

Klantencontact

Description du poste

Weet jij wat pas écht voldoening geeft? Allerhande vragen en problemen oplossen, hoe complex die ook mogen zijn! Deel jij deze mening, wil jij met jouw kennis Duits kunnen pronken op de werkvloer, en heb jij interesse in logistiek en/of transport? Dan kun jij binnenkort wel jouw contract tekenen hier!

Voor dé regionale specialist in diepvriestransport, gelegen in Oostkamp, zoeken wij een talenknobbel die al te graag de klanten in regio Duitsland te woord staat. Perfect voor wie van een stevige portie klantencontact houdt!

Jouw takenpakket

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten in regio Duitsland. Jij en jouw collega's van de klantendienst bieden hen graag een luisterend oor én een helpende hand.

Concreet ga jij:

• Bestellingen verwerken en doorsturen naar de planning
• Vragen en problemen van klanten verwerken en oplossen, zowel telefonisch als via mail
• Intern overleggen met jouw collega's, jouw verantwoordelijke en andere diensten