Customer Service medewerker export | Vrasene

ADECCO BEVEREN; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; On-site; EUR 26,000 - 37,000; Full time

Job summary

ADECCO BEVEREN zoekt een klantgerichte medewerker Customer Service Export voor een chocolade-gefocust familiebedrijf. Je verwerkt exportorders van A tot Z, beheert documentatie en fungeert als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en transporteurs.

Je bewaakt voorraden en drijft procesverbeteringen samen met interne afdelingen. Je ondersteunt het salesteam bij offertes en klantvragen en rapporteert aan de teamverantwoordelijke.

Qualifications

• Verwerken van exportorders van A tot Z, van invoer tot levering.
• Nauwkeurige administratie van klantendossiers en exportdocumenten.
• Proactieve oplossing bij vertragingen of afwijkingen.

Responsibilities

• Verwerken van exportorders van begin tot levering.
• Volgen van orders en administratie van klantendossiers en exportdocumenten.
• Hoofdcontactpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen.
• Voorraad in interne en externe magazijnen volgen en flow verbeteren.
• Ondersteunen van het salesteam bij offertes en klantvragen.
• Participeren in het Customer Service-team en rapporteren aan de teamverantwoordelijke.

Skills

Orderinvoer

Exportdocumenten

Klantcontact

Teamspeler

Probleemoplossing

Sales ondersteuning

Job description

Voor een fmailiebedrijf dat actief is in de voeding, meer bepaald in chocolade, zoeken we een customer service medewerker voor export. Dit is een voltijdse functie met een vast contract na geslaagde interimperiode. Een 4/5de is ook mogelijk in deze job.

Ben jij een enthousiaste teamplayer met verantwoordelijkheidszin? Ben je daarnaast accuraat en streef je graag naar deadlines? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken.

Takenpakket:

• Je verwerkt de orders van de exportklanten van A tot Z: van orderinvoer en orderbevestiging tot de levering bij de klant.
• Je volgt elk order nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratie van je klantendossiers en de bijhorende exportdocumenten.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs, externe magazijnen en interne afdelingen.
• Je volgt de voorraad in de interne en externe magazijnen op en verbetert die flow samen met de andere afdelingen.
• Loopt er iets mis, zoals een vertraging of een afwijking? Dan zoek je proactief naar een oplossing.
• Je ondersteunt het salesteam. Bijvoorbeeld bij offertes, klantvragen en de opvolging van klanten.
• Je maakt deel uit van het Customer Service-team en rapporteert aan de teamverantwoordelijke.