Customer service support binnen voedingssector

Tecjobz West-Vlaanderen; Sint-Niklaas; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Tecjobz zoekt een customer service medewerker met een bachelor- of masterdiploma en ervaring in export of douaneformaliteiten. Je maakt deel uit van een internationaal team en ondersteunt de verkoop- en logistieke processen vanaf offertage tot levering.

Vanuit Sint-Niklaas coördineer je de internationale activiteiten; dagelijks worden er grote volumes zoetwaren verwerkt en verzonden naar meer dan 100 landen wereldwijd.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma vereis
• Ervaring met export of douaneformaliteiten
• Internationaal teamwerk en klantgerichtheid vereist

Responsibilities

• Zorg voor een vlotte service vanaf offerte tot levering
• Efficiënte verwerking van klantendossiers en administratieve opvolging
• Interne communicatie met klanten, transporteurs, leveranciers en andere diensten
• Klantverwachtingen vertalen naar productie en logistiek
• Rapporteren aan de verantwoordelijke
• Dagelijks ondersteunen van de sales afdeling in administratieve opdrachten
• Zorg dragen voor correcte en tijdige verwerking van exportdocumenten

Skills

Exportervaring

Klantgerichtheid

Communicatie

Administratieve vaardigheden

Education

Bachelor/Master diploma

Job description

Beschik je over een bachelor of masterdiploma en ervaring met export of douaneformaliteiten? Dan ben jij misschien wel de nieuwe schakel in dit internationale team.

Voor een toonaangevende producent van Belgische zoetwaren zoeken we een customer service medewerker. Het bedrijf werd opgericht in 1956 en is uitgegroeid tot een familiebedrijf in derde generatie.

Vanuit de vestiging, waar je zal tewerkgesteld zijn, worden de internationale activiteiten van de volledige groep gecoördineerd. Met een team van 30 vaste medewerkers worden er dagelijks grote volumes zoetwaren verwerkt, verpakt en verstuurd naar meer dan 100 landen wereldwijd.

Het bedrijf biedt een breed assortiment onder verschillende merken, met een sterke focus op kwaliteit, ambacht en exportgerichtheid.

Wat houd de job in?

• Jij bent verantwoordelijk voor een vlotte service vanaf de offerte tot en met de levering aan de klant.
• Je verwerkt klantendossiers efficiënt en volgt deze nauwgezet administratief op.
• Als tussenpersoon communiceer je met klanten, transporteurs, leveranciers en interne diensten.
• Je zorgt ervoor dat klantverwachtingen correct vertaald worden naar productie en logistiek.
• Rapporteren doe je rechtstreeks aan de verantwoordelijke.
• Je ondersteunt dagelijks de sales afdeling in hun administratieve opdrachten.
• Jij draagt bij aan een correcte en tijdige verwerking van exportdocumenten.