Customer Service Medewerker Export

Jobat; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een gemotiveerde customer service medewerker om exportorders af te handelen van A tot Z en alle administratieve dossiers, inclusief exportdocumenten, te beheren.

Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen en bewaakt de voorraad in zowel interne als externe magazijnen. Bij vertragingen los je proactief problemen op en ondersteun je het salesteam bij offertes en klantvragen.

Responsibilities

• Je verwerkt de orders van exportklanten van A tot Z: van orderinvoer en orderbevestiging tot levering bij de klant.
• Je volgt elk order nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratie van klantendossiers en bijhorende exportdocumenten.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs, externe magazijnen en interne afdelingen.
• Je volgt de voorraad in de interne en externe magazijnen op en verbetert die flow samen met de andere afdelingen.
• Loopt er iets mis, zoals een vertraging of een afwijking? Dan zoek je proactief naar een oplossing.
• Je ondersteunt het salesteam. Bijvoorbeeld bij offertes, klantvragen en de opvolging van klanten.
• Je maakt deel uit van het Customer Service-team en rapporteert aan de teamverantwoordelijke.

Job description

Kan jij met gemak je helikopterview behouden? Ben jij positief ingesteld en is voor jou het glas half vol in plaats van half leeg? Ga jij acuraat te werk en werk je graag met deadlines?

Lees dan zeker verder!

Wij zijn op zoek voor onze klant naar een gemotiveerde customer service medewerker. Dit ter vervanging van iemand in het team die na 35 jaar dienst bij onze klant zal genieten van haar pensioen.

Een greep uit het takenpakket:

• Je verwerkt de orders van onze exportklanten van A tot Z: van orderinvoer en orderbevestiging tot de levering bij de klant.
• Je volgt elk order nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratie van je klantendossiers en de bijhorende exportdocumenten.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs, externe magazijnen en interne afdelingen.
• Je volgt de voorraad in de interne en externe magazijnen op en verbetert die flow samen met de andere afdelingen.
• Loopt er iets mis, zoals een vertraging of een afwijking? Dan zoek je proactief naar een oplossing.
• Je ondersteunt het salesteam. Bijvoorbeeld bij offertes, klantvragen en de opvolging van klanten.
• Je maakt deel uit van het Customer Service-team en rapporteert aan de teamverantwoordelijke.