Customer Service Medewerker - Export

Stegmann Belgium (BVBA); Beveren; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Year-end bonus

Meal vouchers

Eco-cheques

Home office days

Flexible hours

Job summary

Stegmann Belgium (BVBA) zoekt een Customer Service Medewerker voor de exportafdeling. Je verwerkt exportorders van A tot Z en beheert klantendossiers en exportdocumenten.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en transporteurs, bewaakt voorraden en denkt proactief mee over oplossingen bij vertragingen. Een flexibele, meertalige aanpak is vereist.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma vereist.
• Ervaring met orderverwerking in customer service.
• Interesse (of ervaring) in douane-wetgeving.
• Goede beheersing van Microsoft Office.
• Nederlands, Frans en Engels vloeiend.
• Nauwkeurig, stressbestendig en gemotiveerd.

Responsibilities

• Verwerken van exportorders van A tot Z.
• Volgen van elk order en administratie van klantendossiers en exportdocumenten.
• Vertegenwoordigen als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs, magazijnen en interne afdelingen.
• Volgen van voorraad in interne en externe magazijnen en verbeteren van de flow.
• Proactief meedenken over oplossingen bij vertragingen en afwijkingen.
• Ondersteuning bieden aan het salesteam.

Skills

Orderverwerking

Klantendienst

Communicatie

Frans

Engels

Education

Bachelor- of Masterdiploma

Tools

Microsoft Office

Job description

Ter versterking van het huidige team zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker afdeling export.

Je takenpakket ziet er als volgt uit :

• je verwerkt orders van exportklanten van A tot Z
• je volgt elk order nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratie van je klantendossiers en de bijhorende exportdocumenten
• je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs, externe magazijnen en interne afdelingen
• je volgt de voorraad in de interne en externe magazijnen op en verbetert de flow samen met andere afdelingen
• je denkt proactief mee naar oplossingen ivm vertragingen , afwijkingen, etc
• je biedt ondersteuning aan het salesteam

• je bent in het bezit van een Bachelor- of Master diploma
• je hebt ervaring met orderverwerking in een customer service functie
• je beschikt over interesse (of ervaring) in douane wetgeving
• je beheerst de gangbare Microsoft Office-toepassingen
• je drukt je op een vlotte en professionele manier uit in het Nederlands, Frans en Engels
• je bent nauwkeurig, stressbestendig en hebt genoeg doorzettingsvermogen

• een voltijds contract van onbepaalde duur met aantrekkelijk loon, aangevuld met leuke extra's zoals eindejaarspremie, maaltijdcheques, ADV dagen, ecocheques , CAO 90 nettobonus, occasionele thuiswerkdagen, ...
• een goede work/life balans door het aanbieden van een glijdend uurrooster
• je komt terecht in een dynamische en eigentijdse werkomgeving die is voorzien van de juiste tools
• een brede en afwisselende functie
• optie om 4/5e te werken, indien gewenst

Stressbestendigheid, Engelse taal, Vasthoudendheid, Klantendienst, Frans, Administratie, Nederlands, Exporteren, Office Applications