Customer Service Medewerker | Doorgroei transportplanning

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen; Zwijnaarde; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Structuur en werkzekerheid

Toegankelijk team

Job summary

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een Customer Service Medewerker in Zwijnaarde. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van klantendossiers. Met een sterke focus op klanttevredenheid ben je verantwoordelijk voor het correct verwerken van administratieve gegevens.

De organisatie biedt een gestructureerde werkomgeving met werkzekerheid en ondersteuning vanuit een toegankelijk team. Een goede kennis van het Nederlands en administratieve vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice of een vergelijkbare functie.
• Vloeiend in Nederlands en bij voorkeur kennis van Engels.
• Goed in het verwerken van administratieve gegevens.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Vlotte opvolging van klantendossiers.
• Nauw overleg met interne afdelingen.
• Administratieve gegevens correct verwerken.
• Klanttevredenheid bewaken.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Job description

Wil jij werken bij een toonaangevende marktleider?

Voor een gevestigde speler in de logistieke sector in regio Gent zoeken we een Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een organisatie met een sterke aanwezigheid binnen transport en logistieke dienstverlening. Klantgerichtheid, samenwerking en een kwalitatieve service staan centraal binnen deze werkomgeving. De werkgever biedt structuur, werkzekerheid en een duidelijke rol binnen een toegankelijk team.

Wat houd de job in?

• Het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail waarbij vragen snel en correct worden behandeld
• Een vlotte opvolging van klantendossiers zorgt voor een hoogwaardige dienstverlening
• Nauw overleg met interne afdelingen ondersteunt een efficiënte verwerking van aanvragen
• Administratieve gegevens worden correct verwerkt en up-to-date gehouden
• Het bewaken van klanttevredenheid vormt een belangrijke verantwoordelijkheid binnen de functie