Customer service medewerker / dispatcher te Sint-Niklaas

FLEXTRA INTERIM; Sint-Niklaas; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Job summary

FLEXTRA INTERIM zoekt een eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs onderweg met pech. Je zorgt voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineert depannages.

Je registreert klantgegevens en pechlocaties, communiceert met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs, en verzorgt de administratie van dossiers zoals bestelbonnen en facturatie.

Job description

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs, die onderweg zijn en met bandenpech staan. Je zorgt voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineert depannages.

• Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten.
• Registreren van klantgegevens en pechlocaties.
• Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening.
• Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs.
• Je verzorgt de administratie van je dossiers zoals het opmaken van bestelbonnen opmaken en het verzorgen van de facturatie.