Customer Service Medewerker / Dispatcher

Jobat; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 23 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Sint-Niklaas zoekt een klantgerichte customer service medewerker/dispatcher om dagelijks te schakelen tussen klanten, dispatchers en monteurs. Je behandelt telefonische vragen, registreert gegevens en coördineert interventies met diverse partijen.

Je opvolgt dossiers van A tot Z en maakt bestelbonnen aan, terwijl je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie. Een georganiseerde, klantgerichte aanpak is cruciaal.

Qualifications

• Telefonisch klanten begeleiden en ondersteunen.

Responsabilités

• Telefonisch begeleiden en ondersteunen van klanten.
• Registreren van klantgegevens en pechlocaties.
• Coördineren van interventies en depannages.
• Afstemmen met dispatchers, chauffeurs en mobiele monteurs.
• Opvolgen van dossiers van A tot Z.
• Opmaken van bestelbonnen en verwerken van facturatie.
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.

Connaissances

Klantgerichtheid

Organisatie

Teamwork

Communicatie

Description du poste

Ben jij klaar voor een dynamische functie waarin klantgerichtheid, organisatie en teamwork centraal staan? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kunt maken.

Jobomschrijving

Wat ga je doen als customer service medewerker/ Dispatcher

Geen enkele dag is hetzelfde. Je bent het eerste contactpunt voor dispatchers en vrachtwagenchauffeurs die geconfronteerd worden met bandenpech. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een snelle, professionele en correcte opvolging van elke oproep.

Je verantwoordelijkheden als customer service medewerker/ Dispatcher

• Telefonisch begeleiden en ondersteunen van klanten.
• Registreren van klantgegevens en pechlocaties.
• Coördineren van interventies en depannages.
• Afstemmen met dispatchers, chauffeurs en mobiele monteurs.
• Opvolgen van dossiers van A tot Z.
• Opmaken van bestelbonnen en verwerken van facturatie.
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.