Customer Service Medewerker Benelux

RED POPPY; Wielsbeke; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

RED POPPY zoekt een Customer Service Medewerker om Benelux-klanten te begeleiden van vraag tot levering. Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten in de Benelux en behandelt vragen over prijzen, voorraad, bestellingen en leveringen.

Je verwerkt orders in SAP en plant leveringen samen met klanten en transportpartners. Daarnaast lever je de benodigde commerciële cijfers aan Sales managers en agenten, en denk je mee aan betere processen binnen het team.

Qualifications

• Ervaring in B2B-klantenservice.
• Ervaring met SAP-ordervoorbereiding en leveringplanning.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten in de Benelux.
• Je beantwoordt vragen over prijzen, voorraad, bestellingen en leveringen.
• Je verwerkt orders in SAP en plant leveringen met klant en transport.
• Je bezorgt sales managers en agenten de commerciële cijfers die ze nodig hebben.
• Je springt in voor collega's en denkt mee over betere processen.

Skills

Klantcontact

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamwork

Tools

SAP

Job description

De eerste stem die je B2B-klanten horen

Je haalt energie uit klantencontact en wil echt iets oplossen. Alleen ben je in veel jobs een nummer aan de telefoon, zonder zicht op wat er na het gesprek gebeurt.

Hier is dat anders. Voor een internationale toponderneming zoekt Red Poppy iemand die klanten in de Benelux opvolgt van vraag tot levering.

Jouw rol als Customer Service Medewerker:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten in de Benelux.
• Je beantwoordt vragen over prijzen, voorraad, bestellingen en leveringen.
• Je verwerkt orders in SAP en plant leveringen met klant en transport.
• Je bezorgt sales managers en agenten de commerciële cijfers die ze nodig hebben.
• Je springt in voor collega's en denkt mee over betere processen.