Customer service medewerker B to B / medische technologie NL/FR

Jobat; Wetteren; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Job summary

Manpower Office People zoekt een Customer Service Medewerker B2B voor een innovatieve speler in mobiliteits- en zorgoplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten en verdelers.

Je staat in voor vragen via telefoon/e-mail, adviezen over producten en prijzen, en opvolging van bestellingen. Je registreert gegevens in het CRM-systeem en werkt nauw samen met sales, logistiek en administratie.

Qualifications

• Klantgerichte en administratieve vaardigheden vereist.
• Vloeiende kennis van Nederlands en Frans.
• Teamwork en klantgericht communicatievermogen.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende vragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren van klanten over producten, prijzen en beschikbaarheden.
• Opvolgen van bestellingen en leveringen.
• Behandelen van klachten en zoeken naar oplossingen.
• Registreren en verwerken van gegevens in het CRM-systeem.
• Ondersteunen van het backofficeteam bij diverse administratieve taken.
• Nauw samenwerken met sales, logistiek en administratie.
• Meedenken over efficiëntere werkmethodes en processen.

Skills

Klantgericht

Administratieve vaardigheden

Taalvaardigheid NL/FR

Tools

CRM-systeem

Job description

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Customer Service Medewerker B2B | 4/5 of VoltijdsBen jij een klantgerichte administratieve topper met een vlotte kennis Nederlands en Frans?

Voor een innovatieve speler binnen de sector van mobiliteits- en zorgoplossingen zoekt Manpower een Customer Service Medewerker B2B. Je komt terecht in een financieel gezond en internationaal actief bedrijf dat dagelijks samenwerkt met duizenden professionele partners verspreid over verschillende Europese landen.

In deze functie vorm jij de schakel tussen klanten, interne afdelingen en logistieke partners. Je krijgt een gevarieerd takenpakket met veel verantwoordelijkheid, waarbij geen enkele dag dezelfde is. Zoek je een stabiele job in een mensgerichte organisatie waar kwaliteit, service en teamwork centraal staan? Dan is deze uitdaging misschien iets voor jou.

Jobomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten en verdelers. Je zorgt ervoor dat elke vraag snel en correct wordt behandeld en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.

Je staat onder meer in voor:

• Beantwoorden van inkomende vragen via telefoon en e-mail
• Adviseren van klanten over producten, prijzen en beschikbaarheden
• Opvolgen van bestellingen en leveringen
• Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen
• Registreren en verwerken van gegevens in het CRM-systeem
• Ondersteunen van het backofficeteam bij diverse administratieve taken
• Nauw samenwerken met collega's van sales, logistiek en administratie
• Meedenken over efficiëntere werkmethodes en processen

Je werkt dagelijks met verschillende softwareprogramma's en bent vlot in staat om overzicht te bewaren terwijl je met meerdere schermen tegelijk werkt.