B2B Klantenservice & CRM Specialist

Jobat; Wetteren; Vor Ort; EUR 25.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Manpower Office People zoekt een Customer Service Medewerker B2B voor een innovatieve speler in mobiliteits- en zorgoplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten en verdelers.

Je staat in voor vragen via telefoon/e-mail, adviezen over producten en prijzen, en opvolging van bestellingen. Je registreert gegevens in het CRM-systeem en werkt nauw samen met sales, logistiek en administratie.

Qualifikationen

• Klantgerichte en administratieve vaardigheden vereist.
• Vloeiende kennis van Nederlands en Frans.
• Teamwork en klantgericht communicatievermogen.

Aufgaben

• Beantwoorden van inkomende vragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren van klanten over producten, prijzen en beschikbaarheden.
• Opvolgen van bestellingen en leveringen.
• Behandelen van klachten en zoeken naar oplossingen.
• Registreren en verwerken van gegevens in het CRM-systeem.
• Ondersteunen van het backofficeteam bij diverse administratieve taken.
• Nauw samenwerken met sales, logistiek en administratie.
• Meedenken over efficiëntere werkmethodes en processen.

Kenntnisse

Klantgericht

Administratieve vaardigheden

Taalvaardigheid NL/FR

Tools

CRM-systeem

Jobbeschreibung

Manpower Office People zoekt een Customer Service Medewerker B2B voor een innovatieve speler in mobiliteits- en zorgoplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten en verdelers.

Je staat in voor vragen via telefoon/e-mail, adviezen over producten en prijzen, en opvolging van bestellingen. Je registreert gegevens in het CRM-systeem en werkt nauw samen met sales, logistiek en administratie.